在顾客试穿鞋子后，没有选择到合适款式，我们还可以通过哪些销售话术为店铺增加产销可能（）

A、谢谢光临请慢走

B、我们还有新上的衣服要不要看一下

C、要不您加我一个微信，这款到货了我通知您

D、那个是老款了，您可以再逛一下其他店，没合适可以再回来看看刚刚试过的这款，也挺适合您的

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第1题

A．美女，请留步，我看您穿这家衣服非常合适，并且您自己也挺喜欢的，但我发现您最终还是没有买，请问是不是我什么地方介绍不到位，所以影响到您的购买了我真的是很想为您服务好，您可不可以告诉我您不买的原因，以便于我更好的改进工作（找到原因再予以处理）B．美女，您请稍等一下，我发现您穿这个风格的衣服很好看，其实我们这儿还有几件类似款式、风格并且经济实惠的衣服，我拿给您看看。您买不买无所谓，反正您都来了，我也帮您介绍一下吧（找风格类似但价格稍低的款式继续做销售）C．您穿起来真的很好看D．谢谢光临，请慢走

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第2题

A．球星，足球鞋普遍比平时的鞋子偏小，在加上足球袜，建议买偏大一码的哦B．球星，足球鞋偏小，建议选大1码265CMC．球星，您是裸脚测量还是穿着足球袜测量的呢，如果穿着足球袜测量的脚趾到鞋子多少需要有些空隙对脚趾保护好些，建议选择JP260CM,脚稍微宽些的建议JP265CM的哦D．球星255对于的是40.5的尺码哦，可以参考下尺码表选下合适的尺码呢

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第3题

在说服顾客A成功试穿后看到顾客B进店，以下哪种说法是正确的（）

A、先生，你先试穿一下，看看大小是否合适，然后可以起来走走感受下

B、先生，你先看一下，那边有个顾客，我先去招呼一下

C、先生，你可以坐在这里试穿，然后起身走动一下，那边有镜子，你也可以看看上脚效果如何我给那边那个顾客帮忙一下，马上就回来

D、先生，你自己先试穿一下，那边有个顾客我去去马上就回来

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第4题

当顾客买单后，进行美程服务，在顾客的右前方，引导到门口，能不能在这个过程再次开展二次销售，例如：提示顾客之前试穿但是又没买的还是可以带一件的---您刚才试穿的那件外套也还蛮合适的，正好搭配您今天的买的这条裤子和卫衣，是不是再考虑一下，带回去呢（）

是

否

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第5题

A．发现顾客的水杯空了，主动询问是否需要为其添加开水B．发现顾客的脚被新鞋子磨破了，主动拿出创可贴给顾客贴上C．顾客要挑选一条牛仔长裤，热情给顾客介绍D．顾客成套试穿完一套衣服后，提到不知道该如何搭配鞋子，导购主动跟顾客介绍，当下流行的搭配方式，并结合图片给与直观展示，同时给到顾客购买渠道和购买品牌的推荐

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第6题

顾客准备试穿衣服时，尺码不合适，员工说：“不好意思，这款整体偏小，要不试下其他款式”；“这件可能偏小了，我帮您另拿一件”（）

是

否

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第7题

A．领顾客到试衣间，并帮顾客把衣服挂在试衣间里；提供1个尺码服饰，供顾客试穿、对比；离开试衣间10秒内有员工提供/示意协助，帮顾客整理整齐B．化妆品：邀请顾客体验，帮助顾客将该产品试用在脸上或手上C．鞋类：将顾客带到试鞋座位处，让顾客稍作等候，取出顾客适合的尺码，及偏大/小半码的鞋子，松开鞋带，取出填充物，供顾客试穿，在帮助客户试鞋时能够采用规范的半蹲式服务，协助顾客穿上D．询问顾客穿着感受，了解顾客对服饰的感受、想法，再次突出产品的特性，巩固顾客购买意识，在顾客试穿时能适当地赞美顾客，并主动提供客观、专业建议，不能一味的附和

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第8题

在遇到顾客对两个不同款式鞋子上有些难以决策的时候，我们应该怎么做会很好的协助顾客决策（）

A、直接拿件衣服给他搭配，让他决策

B、直接让他就拿这款，不要考虑

C、先询问买这双鞋主要用途，再根据用途进行讲解，再给到适当搭配，赞美，帮助顾客完成决策

D、问顾客喜欢哪一双，再推荐服装给他搭配，帮助决策

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第9题

多选《顾客接待》，关于“裤装的顾客接待步骤”请选择所有正确项。引导顾客到试衣间试穿裤装时正确的做法是（）

A、店员应提前试穿，亲身感受商品的舒适性及款型样式等细节

B、在行走过程中，向顾客传达通过试穿能体会到的要点