题目内容（请给出正确答案）

[判断]

续报缴费截止前：家长误删名额呼叫是否可以协助恢复（）

是

否

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第1题

续报期看到家长发了朋友圈却不回消息，我们可以在该朋友圈下评论，提醒家长续报（）

是

否

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第2题

为了成单，我们可以利用福利即将到期等优惠，承诺或诱导家长/学生先报再退，或使用员工券，帮忙垫付等行为诱导家长/学生续报（）

是

否

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第3题

为了成单，我们可以利用福利即将到期等优惠，承诺或诱导家长/学生先报再退，或使用员工券，帮忙垫付等行为诱导家长/学生续报（）

是

否

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第4题

为了成单，我们可以利用福利即将到期等优惠，承诺或诱导家长/学生先报再退，或使用员工券，帮忙垫付等行为诱导家长/学生续报（）

是

否

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第5题

学情沟通的目的是（）

A、了解宝贝学习情况

B、挖掘家长需求

C、让家长续报

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第6题

家长因为经济困难犹豫是否给孩子报课，我们可以帮助家长，用自己的员工优惠券帮助家长减轻负担（）

是

否

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第7题

续报沟通时家长拒绝报课，后孩子要求答疑，老师不应该把时间浪费在拒绝的家长身上，不如多沟通几个其他家长，假装没有看到答疑要求就好（）

是

否

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第8题

沟通寒春续报时，家长表示寒假暂时不报了，只报春季课吧，班主任老师提供多种方案转化，建议家长寒春连报，先报上寒假的，享受连报优惠后再退掉寒假的课程（）

是

否

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第9题

以下选项中，符合要求的行为有（）

A、家长未达到录取分数线，我们通融后，给家长报名，顺利转化

B、家长想要的班级没有名额，我们找到了该班级中一位愿意互换的家长，进行互换，帮助家长报班

C、通过自己注册的小号，在IM中给自己进行满意度评分，以提高自己的满意度

D、家长担心名额没有，我们提醒目前这个班次还有2个名额，建议您可以尽快带孩子诊断

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第10题

交费期内贷款终止件可以通实时转账和微信缴费续交保费---（）

是

否

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