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[判断]

为提高地铁工作效率和便于统计,乘客声音均通过站务管理系统进行记录()

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第1题
()是车站自动售检票系统中的自助查询设备,安装在地铁车站的非付费区内,为乘客提供自动查验服务。
A.自动售票机
B.人工售票机
C.自动增值机
D.自动验票机

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第2题
车站广播应()引导乘客安全,快捷乘坐地铁为原则。

A、及时

B、完整

C、清晰

D、准确

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第3题
时钟及同步设备作为地铁通信系统的一个部分,在地铁运营过程中为()提供统一的时间标准。

A、工作人员

B、乘客

C、信号系统

D、PIS系统

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第4题
地铁向乘客收取车资,是根据以下()条件决定的。

A、乘客进入的车站

B、乘客离开的车站

C、乘客使用的车票类型

D、乘车日期和时间

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第5题
地铁工作人员不可以拒绝()进站。
A.拒不接受安检的乘客
B.携带违禁品的乘客
C.乞讨人员、小摊贩等
D.捡拾报纸塑料瓶的乘客

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第6题
下列关于车站广播规定说法正确的是()。

A、广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则

B、车站当值的任何人员可以操作广播

C、广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放

D、广播内容定置存放,有序管理

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第7题
完整的作业安排计划可以给顾客和经销商带来利益。主要的顾客利益为以下哪项?()

A、作业安排计划可以提高车间的工作效率

B、作业安排计划可以增加利润

C、作业安排计划能提升顾客满意度

D、作业安排计划可以降低工作成本

E、作业安排能确保为及时交车做最好的准备

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第8题
为提高滤池工作效率,加长滤池的过滤周期,减少冲洗水用量,可采用()。

A、高速水流反冲洗

B、气、水反冲洗

C、表面助冲加高速水流反冲洗

D、气喷式水流反冲洗

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第9题
服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则,应做到哪些方面()。
A、态度诚恳、亲切、用语谦
B、话语声音大
C、坐下与乘客对话
D、斜靠柱子与乘客对话

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第10题
地铁的站台层公共区火灾工况运作模式为____________。

A、开启站台层排烟。应尽可能开启所有站台层排风机,从站台排烟,形成站台层负压。并开启站厅层送风机送风,使梯口形成1.5m/s的向下气流,使站台层烟气不至漫延至站厅。

B、位于站厅自动检票机门处于常开,同时打开位于非付费区和付费区之间所有栏栅门,使乘客无阻挡通过出入口疏散到地面。

C、确认本站火灾后,应通过显示或声讯或人员管理等措施阻挡地面出入口处乘客不再进入车站。

D、确认本站火灾后,控制中心调度应使其他列车不再进入本站或快速通过,不停站。

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第11题
看门狗可以提高系统的 ()
A 工作效率
B 美观程度
C 可靠性
D 时钟频率

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