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集中作业差错,以下属于规范类差错的是()
[多选]

集中作业差错,以下属于规范类差错的是()

A、凭证编号

B、有权人签字

C、拍摄多余凭证

D、个人业务影像上传不规范

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第1题
集中作业差错,以下属于风险类差错的是()

A、非本人办理业务

B、验印风险

C、重复提交任务

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第2题
未遵照消防规范或操作规程,导致发生冒烟事件。属于消防安全差错标准条款中的()

A、一般事故征候

B、严重差错

C、一般差错

D、类临界差错

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第3题
未遵照消防规范或操作规程,导致发生火灾事故。属于消防安全差错标准条款中的()

A、一般事故征候

B、严重差错

C、一般差错

D、类临界差错

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第4题
未满足人员资质、(公司)运行规范或(特殊)限制要求,实施运行。属于通则条款中的()

A、一般事故征候

B、严重差错

C、一般差错

D、类临界差错

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第5题
营业网点应履行的集中作业业务相关职责包括()

A、坚持遵章守度。负责贯彻落实国家相关政策法规以及行业规章制度,执行集中作业业务相关规章制度

B、明晰审核职责。负责对客户身份、业务凭证、客户印鉴及交易事项的真实性、完整性、准确性、合规性进行审核

C、规范业务操作。负责集中作业业务资料的初审、凭证的影像扫描上传及业务后续处理等工作

D、加强业务反馈。负责集中作业业务规范、差错处理、投诉受理和结果反馈等工作

E、负责集中作业业务管理、培训指导、监督检查等

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第6题
以下哪些是属于服务态度引起的致命差错()。

A、与客户发生争执

B、未使用规范语言

C、针对客户关注问题未作答

D、不懂装懂

E、搪塞

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第7题
护士在护理工作中,违反医疗卫生法律,行政法规,部门规章制度和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害、纠纷或严重事故隐患的事件属于为哪类事件()

A、意外事件

B、护理事故

C、护理差错

D、优良事件

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第8题
以下属于一般差错的是()

A、违反相关制度、规范、常规等,未造成严重后果的

B、分装药品错误,已发用于患者的

C、错购假冒伪劣药品的

D、麻、毒、一类精神药处方错配

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第9题
以下零容忍差错,每笔/次扣罚1000元的是()

A、属于金额错误或记账串户或屡错屡犯的凭证差错、移交差错

B、虚拟库有在途现金,遗留箱包在营业场所

C、预警核销不及时、不规范等被上级行考核通报的

D、分行风险程度排名前10%机构

E、前期排查为正常的账户,现被外部监管部门核实为涉案账户

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第10题
以下属于一级信息层级的事件为()

A、运行差错事件

B、重大敏感事件

C、安全强制报告事件

D、服务A类SMS强制报告

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第11题
以下哪一类跑道侵入属于空管严重差错()。

A、A类跑道侵入

B、B类跑道侵入

C、C类跑道侵入

D、D类跑道侵入

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