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[判断]

网点未按照省区要求参加培训，处罚网点500元/次（）

是

否

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第1题

关于列队晨训的要求，下列表述正确的是（)

A、上班前准时列队晨训

B、晨训在每周一至周五上午营业前召开，时间不超过10分钟

C、晨训由网点负责人主持，营业网点全体员工必须准时规范着装参加

D、若此项未到位处罚直接责任人500元

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第2题

网点交件任务单实际发车后，到达转运中心未打卡，按照任务单未打卡20元/次，同一网点100元封顶（）

是

否

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第3题

系统中的主要功能之一信息登记，它的功能是对全网、管区、省区、网点、分部、个人均实现层级管理（）

是

否

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第4题

破损问题件上报完毕后，寄件网点24小时内有规范回复，按照回复内容处理；未有效回复，快件有剩余可中转价值的，须在最近班次继续操作中转（）

是

否

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第5题

对于大额取现业务，由网点按照本行要求做好登记、审批、报备等相关工作，大额审批单等大额取现依据需上传，中心不审核（）

是

否

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第6题

有下列（)情形的，属于轻微违法，由县级以上质量技术监督部门责令其1个月内改正;逾期未改正或者改正后仍不符合要求的，处1万元以下罚款，处罚期间仍可对外出报告。

A、未按照资质认定部门要求参加能力验证或者比对的

B、出具的检验检测数据、结果失实的

C、超出资质认定证书规定的检验检测能力范围，擅自向社会出具具有证明作用数据、结果的

D、非授权签字人签发检验检测报告的

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第7题

订单到达本网点后，未在规定时间内联系客户，处罚20元/票（）

是

否

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第8题

公司内部人员、网点人员申诉或教唆、引导客户申诉至国家邮政局处罚500元/票（）

是

否

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第9题

各一级分行应建立营业主管培训制度，培训内容主要包括但不限于：个人业务、公司业务、电子银行业务、网点会计管理（)等内容。

A、网点风险防控

B、网点安全管理

C、网点人员管理

D、舆情管理

E、突发事件应急处置

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第10题

下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是（)

A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选

B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选

C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选

D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动

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第11题

网点怂恿客户或冒充客户投诉到国家相关部门、媒体或第三方平台的，给极兔品牌造成负面影响，处罚3000元/票（）

是

否

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