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[单选]

根据银保监会文件《银行保险机构声誉风管理办法(试行)》（银保监发[2021]4号），声誉风险是指由保险机构行为、或外部事件等，导致利益相关方、社会公众、媒体等对银行保险机构形成负面评价，从而损害其品牌价值，不利其正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。（）

A、市场风险

B、从业人员行为

C、公司业绩

D、产品缺陷

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第1题

银行保险机构承担声誉风险管理的（），中国银行保险监督管理委员会（以下简称银保监会）及其派出机构依法对银行保险机构声誉风险管理实施监督。

A、主体责任

B、主要责任

C、管理责任

D、第一责任

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第2题

银保监会及其派出机构发现银行保险机构存在以下声誉风险问题，依法采取相应措施（）。

A、声誉风险管理制度缺失或极度不完善，忽视声誉风险管理

B、未落实各项工作制度及工作流程，声誉风险管理机制运行不畅

C、声誉事件造成机构和行业重大损失、市场大幅波动

D、声誉事件引发系统性风险、影响社会经济秩序稳定或造成其他重大后果

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第3题

根据中国银保监会《银行保险机构涉刑案件管理办法（试行）》规定，“案件责任人员”包括：（）。

A、相关违法违规行为的实施人或参与人

B、对案件发生负有管理责任的人员

C、对案件发生负有领导责任的人员

D、对案件发生负有监督责任的人员

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第4题

根据中国银保监会《银行保险机构涉刑案件管理办法（试行）》规定，对于（）或经银保监局核查确认不符合案件定义的，银行保险机构、银保监局应当及时撤销案件。

A、依法撤案

B、不予起诉

C、判决无罪

D、免于刑事处罚

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第5题

2019年12月19日，银保监会发布《银行保险机构员工履职回避工作的指导意见》，意在规范人员管理，建立关键/普通员工履职回避（）

是

否

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第6题

根据中国银保监会印发的银行保险机构消费者权益保护监管评价办法，消保监管评价结果分为（）个等级

A、3

B、4

C、5

D、6

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第7题

根据《中国银保监会关于印发银行业保险业突发事件信息报告办法的通知》（银保监发〔2019〕29号），银行保险机构应当按照“谁监管、向谁报”的原则，向银行保险监管机构报告突发事件信息（）

是

否

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第8题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号），银行业保险业消费投诉，是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为（）

是

否

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第9题

是

否

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第10题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号），应发挥内部审计对消费者权益保护工作的监督作用（）

是

否

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