根据中国银保监会印发的银行保险机构消费者权益保护监管评价办法，消保监管评价结果分为（）个等级

第1题

根据《中国银保监会关于印发银行业保险业突发事件信息报告办法的通知》（银保监发〔2019〕29号），银行保险机构应当按照“谁监管、向谁报”的原则，向银行保险监管机构报告突发事件信息（）

是

否

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第2题

根据《中国银保监会关于印发银行业保险业突发事件信息报告办法的通知》（银保监发〔2019〕29号），银行保险机构应当按照“谁监管、向谁报”的原则，向银行保险监管机构报告突发事件信息（）

是

否

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第3题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号），应发挥内部审计对消费者权益保护工作的监督作用（）

是

否

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第4题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号），应发挥内部审计对消费者权益保护工作的监督作用（）

是

否

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第5题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号），银行机构应强化消费者权益保护内部考核结果运用，纳入综合绩效考评体系、机构问责体系和人力资源管理体系（）

是

否

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第6题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号），银行机构应强化消费者权益保护内部考核结果运用，纳入综合绩效考评体系、机构问责体系和人力资源管理体系（）

是

否

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第7题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号），银行业保险业消费投诉，是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为（）

是

否

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第8题

根据《中国银保监会关于印发银行业保险业突发事件信息报告办法的通知》（银保监发〔2019〕29号），特别重大、非常敏感的突发事件发生后，事发单位力争在1小时内电话报告相关信息、8小时内书面报告银行保险监管机构（）

是

否

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第9题

根据《中国银保监会关于印发银行业保险业突发事件信息报告办法的通知》（银保监发〔2019〕29号），特别重大、非常敏感的突发事件发生后，事发单位力争在1小时内电话报告相关信息、8小时内书面报告银行保险监管机构（）

是

否

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第10题

根据《中国银保监会关于印发银行业保险业突发事件信息报告办法的通知》（银保监发〔2019〕29号），突发事件信息一般逐级上报，紧急情况下也不可多级同时报告（）

是

否

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