2019年12月19日，银保监会发布《银行保险机构员工履职回避工作的指导意见》，意在规范人员管理，建立关键/普通员工履职回避（）

2019年1月，银保监会发布《关于防范利用自媒体平台误导宣传的风险提示》明确指出了三类误导行为，其中夸大收益类包括混淆保险产品和其他固定收益类理财产品，如发布“保本保息“”保本高收益“”复利滚存“等（）

2019年1月，银保监会发布《关于防范利用自媒体平台误导宣传的风险提示》明确指出了三类误导行为，其中饥饿营销类包括产品即将停售或即时销售，如使用“秒杀”“全国疯抢”“即时限量“等用语（）

2019年12月底，银保监会等四部门联合发布《关于下一步规范金融营销宣传行为的通知》，明确要求从业人员；不得允许从业人员自行编发或转载未经相关金融产品或金融服务经营者审核的金融营销宣传信息（）

2019年1月，银保监会发布《关于防范利用自媒体平台误导宣传的风险提示》明确指出了三类误导行为，其中曲解条款类包括故意曲解政策或产品条款，如宣称“过往病史不用申报“”得了病也能买“”什么病都能买等（）

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》由中国银保监会2019年第8次委员会会议通过，自2020年3月10日起施行（）

微信朋友圈不准发布或转发欺骗误导消费者的信息，假借银保监会之名的虚假信息不得转发传播（）

自2019年7月起，银行业金融机构应当于每月初（）个工作日内，以法人为单位向人民银行及银保监会或其当地分支机构报送上月《投诉统计表》及相关材料

资管新规是指在2018年由央行、银保监会、证监会、外管局等四部委联合发布的《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》（）

根据《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》(财会〔2020〕12号)，银行业金融机构应当指定专门部门负责函证回函工作，并于()前实现集中处理。

2019年中国银保监会部署开展了保险公司销售人员、保险专业中介机构从业人员执业登记清核工作。从清核情况看，从业人员素质参差不齐、大进大出等问题较为突出，其根源在于保险机构在从业人员管理的理念、架构、举措等方面存在缺失和偏差，没有切实肩负起主体管理责任（）

根据财政部、中国银保监会联合发布的关于印发《银行函证及回函工作操作指引》的通知（财办会〔2020〕21号），银行询证函（格式一）由注册会计师根据被审计单位相关信息填写，由银行业金融机构根据本机构所掌握的信息，对注册会计师填写的信息进行核对后回复相符或不符，如不符，银行业金融机构无需提供详细信息。（）