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客户提交的表单是我行办理业务的依据,拼接粘补表单,无法确认客户办理业务的真实意愿,一旦发生纠纷,银行无法提供合法、规范的业务办理依据,存在较大的法律风险。因此,网点要强化员工责任意识和风险意识教育,切忌为避免客户投诉而不顾制度规定,“想当然”变造客户申请资料()

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第1题
A.我行承兑的银行承兑汇票,客户申请办理挂失止付时,应提交挂失止付通知书、营业执照、组织机构代码证等证明材料,原则上应同时提交人民法院出具的公示催告或具有止付效力的法律文书
B.营业机构核实上述信息无误的,可以办理银行承兑汇票止付手续
C.客户申请挂失止付时尚未办妥公示催告的,应在3日内提交公示催告或向人民法院提起诉讼,在此情况下营业机构不可先行办理挂失止付业务
D.营业机构办妥挂失止付手续后12日内,客户应提交人民法院出具的止付通知书,逾期未出具的,自第13日起该挂失止付失效
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第2题
客户方某在柜面办理存款业务存入现金3800元,柜员李某在办理业务时操作失误,存入客户账户38000元。客户离开我行之后,柜员方某发现之前的失误,先补记3800元正确金额,再进行38000元冲账处理。该柜员的行为违反了哪项严禁条例()

A、无依据办理长短款的销账,随意调整、冲正、撤销账务

B、柜员自办业务

C、对外收取的各类款项,不入账或入账外账

D、私自处理现金差错以及长款私拿、短款自补、以长补短

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第3题
对于申领业务相片不合规范导致制卡失败的客户,直接指引客户自行在官网上传,不允许通过我行重新提交相片()

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第4题
客户到我行办理外币现钞结汇,应该读取牌价表中的现钞卖出价。()

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第5题
企业办理跨境人民币付款业务应提交以下资料:()。

A、《境外汇款申请书》/《境内汇款申请书》,或《对外付款/承兑通知书》/《对内付款/承兑通知书》

B、《跨境业务人民币结算付款说明》

C、外汇局出具的加盖业务公章的相应业务办理凭证(含核准件、业务登记凭证,如需)等证明材料(资本项下)

D、其他我行认为需要的材料

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第6题
在我行开立结算账户的客户方可办理出口信用证业务()

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第7题
客户账单是每个月10号.10月2号办理起点金额10000元分24期圆梦金业务,在10月9号消费一笔10000元,请问客户圆梦金第一期还款日是几号()

A、10月10号

B、10月29号

C、11月10号

D、11月28号

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第8题
一名17岁的客户可通过我行智能柜台办理基金开户及定投业务()

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第9题
客户会因为银行的舒适的环境与优质的服务而愿意在我行办理业务()

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第10题
客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户出现在“严重违法失信信息名单”中的情形,我行经办人员应拒绝为客户办理业务()

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第11题
客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时,如出现客户提供的身份证明文件不在有效期内的情形,我行经办人员应拒绝为客户办理业务()

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