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[判断]
顾客进店后,导购需通过漏斗式及开放式挖掘顾客需求()
是
否
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第1题
顾客进店标准用语:hello,上午/下午/晚上好。(同区域同事需同时回应hello)()
是
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第2题
商户不可以拉扯顾客进店,可以通过击掌等方式宣染现场氛围()
是
否
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第3题
漏斗式提问指的是:封闭式--开放式--找匹配货品()
是
否
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第4题
导购成功售卡需在群内报单,晒出与顾客及购卡凭证的合影即可获得8.8元激励红包。红包发放至8月21日23()
是
否
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第5题
销售服务的融入过程最佳的询问方式应该是()
A、询问式提问
B、封闭式提问
C、漏斗式提问
D、开放式提问
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第6题
如发生导购拒不接待到店顾客的行为,乐捐的标准是多少()
A、50元
B、200元
C、150元
D、100元
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第7题
当顾客进店后,吧台所有的伙伴必须说出欢迎用语()
是
否
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第8题
导购热情接待来店顾客,可顾客冷冷地说:我随便看看,应对方式:哦。好的,那您随便看看吧。这个回答是对还是错()
是
否
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第9题
销售漏斗和成交率没关系,只要进店量大成交就一定多()
是
否
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第10题
店柜在货品售出后发生顾客“退货”及“换货”时,开立销售退票,并在销售退票上注明“原售卖单号”“现调换单号”及“退换货原因”,并由带班或店长签字确认;如无原销售小票给予退换货需经督导签字;商场店铺同价位货品的调换如不经过商场收银台确认,销售小票需由督导签字()
是
否
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第11题
当顾客咨询时,导购需第一时间向顾客问好()
是
否
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