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[判断]

2网点在受理客户支付联系人变更维护时，可以完全按照客户要求办理业务（）

是

否

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第1题

柜员受理客户开户申请，修改支付联系人及开户经办人信息后，系统将触发检查是否涉及黑名单、四同，若涉及或疑似涉及，该笔开户将终止。柜员应告知客户联系客户经理重新进行尽职调查后方可受理开户（）

是

否

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第2题

根据《广东华兴银行客户联系查证管理办法》，业务办理过程中，确认属于（）等电话异常情况的，受理网点应通过其他渠道联系客户及时前来办理联系查证相关信息变更

A、原查证人联系电话变更

B、电话无人接听

C、原查证联系人变更

D、挂断

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第3题

除了（）可由人代理人代办外，其她客户资料维护必要由客户本人持有效身份证明。

A、身份证号码正常升位

B、更改通讯资料

C、变更联系人信息

D、变更英文名

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第4题

新系统上线后不再新发放电子结算证，引用预留经办人模式代替原有的电子结算证管理。存量客户若采用经办人模式，柜员需收回原有电子结算证，填写单位账户指定经办人/联系人授权书（新增授权书）并通过（）交易进行联系人信息维护

A、00022对公客户信息维护

B、18500存款账户信息维护

C、11002单位活期集中开户后续处理

D、18504存款账户名称变更

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第5题

企业电子银行维护客户基本信息、联系人信息，加挂账户，新增、维护或删除操作员、维护审核流程设置，以及变更企业电话银行签约业务。需提交以下申请资料（）

A、单位结算产品服务申请表

B、办理加挂账户业务，还需提供法定代表人有效身份证件原件

C、经办人身份证原件

D、申请账号加挂维护并维护操作员可操作账号的，还应提供操作员有效身份证件原件

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第6题

账单信息维护，对非法人或单位负责人前来办理对账联系人、联系电话、对账地址等账单信息变更业务，应根据BoEing系统留存的法人或单位负责人联系方式进行电话核实，内容包括核实时间、被联系人电话和职务及核实结果。如BoEing系统无法人或单位负责人联系方式，应在客户部门上门核实具体情况后办理（）

是

否

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第7题

对已加注“加验密码”字样但未填写支付密码的支票，应拒绝受理，如有特殊情况，网点在凭证上标注原因并签章确认。未加注”加验密码“字样但密码栏已填写支付密码的支票，可予以受理（）

是

否

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第8题

银都公司法定代表人到我行柜台申请变更联系查证业务范围，以下做法正确的是（）

A、客户仅办理单位查证联系人相关信息变更的，只需提交《联系查证确认书》即可

B、须将《联系查证确认书》扫描提交流程银行统一进行客户联系查证信息更新

C、需与法定代表人和财务负责人进行电话联系查证

D、由柜员通过系统录入及维护客户联系查证相关信息，并生成《联系查证信息登记簿》

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第9题

对于联机代理的险种，特殊情况下，可不用与保险公司业务联系人沟通协调并确认可进行人工核保或承保，就可通过转脱机的投保业务流程受理客户的投保申请（）

是

否

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第10题

如系统中开户经办人已过期，需维护支付联系人或对账联系人，如开户经办人已离职，无法提供开户经办人身份证，可由单位出具说明（表明开户经办人已离职）或者在授权书表明开户经办人离职需删除的意思表达，可删除开户经办人（）

是

否

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第11题

受理用户资料变更时，如用户有逾期欠费，不可办理。对于公众客户，不结清同一客户下（现阶段可结清同一账户下）所有用户号码的逾期欠费也可办理（）

是

否

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