根据《写字楼分级服务标准2019版》要求，公共区域通道、办公楼道和消防疏散通道畅通，无物品堆放（如有堆放业主拒绝清理，保留发函痕迹，督促其限时整改）（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版版》要求，车库作业人员需穿着反光衣，工具车需有反光标识（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版》要求，服务材料的签署应包含：客户紧急联系人及联系方式即可（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版版》要求，惊蛰期间进行一次全面消杀，主要预防蟑螂、蚊蝇等虫卵（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版版》要求，写字楼B级服务标准花盆摆放整齐，盆内无杂物，盆面整洁美观，整个花坛目视无明显待换花（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版版》要求，大厦交付5个月内建立乔木台账，季度更新（质保期后每年更新），死亡乔木应有登记（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版版》要求，不产生直接材料成本、耗时半小时以内的客户维修，不收取费用。项目根据实际情况扩大免费范围（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版版》要求，写字楼C级服务标准草坪每年至少施肥3次，施肥采取少量多次进行；草坪施肥避免造成灼伤及产生花斑或云斑，草坪无肥害发生（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版版》要求，写字楼B级服务标准草坪每年至少施肥6次，施肥采取少量多次进行。草坪施肥避免造成灼伤及产生花斑或云斑，草坪无肥害发生（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版》要求，于客户入驻前一天表示恭贺，如在大堂有入驻欢迎辞、赠送花篮，客服负责人、客服上门祝贺（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版版》A档要求，客户报事（不包含报修、投诉）及时到达现场：首次时限不超过15分钟，紧急事件10分钟。夜间首次不超过30分钟，紧急事件15分钟（）