根据《写字楼分级服务标准2019年版版》要求，写字楼C级服务标准草坪每年至少施肥3次，施肥采取少量多次进行；草坪施肥避免造成灼伤及产生花斑或云斑，草坪无肥害发生（）

根据《写字楼分级服务标准2019年版》B\C档要求，设立客服中心24小时值班电话，接受客户对物业服务报修、报事、问询、投诉等各类信息的收集、处理和反馈；有完整、明晰的电话记录台账，所有电话应有录音存档可查，所有电话服务需求应100%回复（）

根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号）规定，我行在业务服务时段导致5%以上客户完全无法使用手机银行服务达半个小时以上（含半个小时），3个小时以下的事件属于重大运营中断事件（Ⅱ级）（）

根据《中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕154号），贷款发生逾期，我行信贷人员可为借款人垫款（）

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕110号），我行个人人民币理财产品可以宣传预期收益率（）

根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案（2019年版）》（邮银制〔2019〕163号），我行理财业务突发事件主要分为特大、重大、较大、一般4级（）

根据《中国邮政储蓄银行个人消费贷款业务基本管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕34号），借款人同时作为抵押人的，可委托他人签署抵押合同（）

根据《中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕154号），在实施小额贷款业务日常检查、尤其是现场检查时，应注意避免短期内对借款人频繁检查（）

根据《中国邮政储蓄银行总行宣传品管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕142号），宣传品在预算申请时均应明确数量、规模、用途等，费用预算可按需要调整，不必专款专用（）

根据《中国邮政储蓄银行代销信托计划业务机构与产品管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕175号），我行应先准入信托计划受托人，再准入其管理的信托计划（）

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕110号），宣传材料由总行统一制作，分支机构如需自制宣传材料的，需经总行授权（）

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕110号），我行销售风险评级为中高风险及以上理财产品时，必须在我行柜面渠道进行（）