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[判断]

企业形象是企业文化的综合表现，员工若没有较高的职业道德水平，不能保证产品的服务和质量，就会直接破坏企业形象（）

是

否

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第1题

城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的（)。
A.经济收入
B.物质基础
C.企业文化
D.企业形象

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第2题

企业文化对企业员工的影响主要表现在行为导向，行为激励以及行为协调等三个方面（）

是

否

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第3题

（)建设是完善风险和内控管理落实科学发展观的重要保障。

A、企业文化

B、合规文化

C、企业形象

D、外在形象

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第4题

企业文化是指企业的指导思想、经营哲学和管理风貌，包括（)以及企业形象等。

A、价值标准

B、经营哲学

C、管理制度

D、道德规范

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第5题

企业文化创建与创新的具体内容包括（)。

A、企业形象的创建与创新

B、企业经营思想的创建与创新

C、企业作风的创建与创新

D、企业价值观的创建与创新

E、企业精神的创建与创新

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第6题

集团各企业负责人因商务招待活动中需赠送纪念品的，应当节约从简，以宣传企业形象、展示企业文化或体现地域文化等为主要内容，纪念品标准原则上每次人均不得超过（）元

A、600元

B、800元

C、1000元

D、1500元

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第7题

全厂或个别部门停产/停电，对于综合工时工作制员工，在考勤系统直接进行放班操作（即不排班），若综合工时到期前无多班结存且有剩余年休假的，应适当安排员工休年休假（）

是

否

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第8题

员工要注重个人仪容仪表，展现华新员工的精神风貌，维护公司企业形象（）

是

否

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第9题

业务主管部门员工用户申请岗进行会签初审，如若初审未通过则退回至申请机构员工用户申请岗，若初审通过则提交至本机构员工综合管理岗（）

是

否

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第10题

员工受到开除以外的纪律处分，在受处分期间有悔改表现，并且没有再发生违规违纪行为的，处分期满后自动解除，晋升职务、级别、薪酬级别档次不再受原处分的影响（）

是

否

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第11题

搞好服务质量，改善服务态度的核心是（)。
A、提高员工业务水平
B、树立良好的企业形象
C、加强职业道德建设
D、丰富员工的业余生活

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