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[判断]

故障处理原则：“先抢通业务、后修复故障”原则，立即恢复通信，尽快排除故障，尽量减少客户（企业)业务损失。（)

是

否

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第1题

客户端故障处理应遵循“先抢通，后排障”的原则（)

是

否

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第2题

对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循（)的原则，尽快确认本端故障点，恢复业务。
A、“先本端，后对端”
B、“先对端，后本端”

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第3题

对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循“先本端，后对端”的原则，尽快确认本端故障点，恢复业务;若确认为非本端故障，应立即通知网络监控中心，并在征得客户同意的前提下继续在用户端配合对端进行故障处理，直至客户业务恢复（)

是

否

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第4题

基站电源故障的处理，直流方面采取先保基站传输再保基站主设备的原则，交流方面采取先保（)供电再保空调用电的原则。
A.照明
B.电源设备
C.计算机
D.机房设备

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第5题

客户端的故障处理应严格遵守相关故障处理流程（或与客户签订的维护协议)，本着（)的原则，在规定的时间内恢复业务。
A、“对客户负责到底”
B、“让客户放心满意”

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第6题

邮储网点柜面在办理存款业务操作处理中必须严格遵守“先记账后收款”原则。（)

是

否

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第7题

网点柜面在办理取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则。（)

是

否

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第8题

铁路道口发生故障时必须遵守“先防护，后处理”，“宁停勿撞”原则。（)
铁路道口发生故障时必须遵守“先防护，后处理”，“宁停勿撞”原则。()

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第9题

告警消除后，点击回单进行回单操作，按回单规范填写（)

A、故障类型及原因

B、免责事项

C、修复时间

D、处理方法

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第10题

电气工具和用具的使用，下列说法正确的是：（)。

A、使用时，应按有关规定接好剩余电流动作保护器(漏电保护器)和接地线

B、使用前应检查电线是否完好，有无接地线

C、不合格的禁止使用

D、使用中如发生故障，应在使用结束后立即进行修复

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第11题

道口发生故障时，必须按章防护，先处理后防护。（)
道口发生故障时，必须按章防护，先处理后防护。()

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