进港延误预警派件网点一派、二派快件在理论派送频次当日24:00未录签收的快件。三派快件在理论派送频次次日24:00未录签收的快件（）

第1题

智能延误出港延误预警发件网点发出的一、二派快件派件网点在理论派送频次当日24:00未录签收的快件。三派快件在理论派送频次次日24:00未录签收的快件（）

是

否

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第2题

出港延误预警发件网点发出的一派快件派件网点在理论派送频次当未录签收的快件。二、三派快件在理论派送频次次日未录签收的快件（）

是

否

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第3题

延误仲裁规则中：派件时效规则，以上一站扫描的发件时间为准，结合一、二派的出仓时间判断，在一、二派送时效内的快件，无特殊备注顺延，必须当日24:00前派送完毕，三派的快件次日24:00前派送完毕，否则承担延误责任（）

是

否

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第4题

省内时效为次日时效，对超出时效快件且派件网点省内件签收率在95%（不含）以下的由代理区营运部质控对产生延误的快件进行主动判罚（）

是

否

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第5题

关于分批到达货物产生的延误说法正确的是（）

A、分批到达快件，派件网点按照交接件数扫描到件即可无需登记问题件

B、分批到达快件，派件网点无需预约客户直接问题件通知发件网点

C、分批到达快件，预约客户要求到齐再送，派件网点问题件及时告知发件网点后，此情况不视为派件延误

D、分批货物发件网点要求派件方先到先送，派件网点须及时预约派送，否则承担50%派送延误责任

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第6题

派件延误：快件到达派件网点，未在规定的时间内及时派送，也未通知问题件就无故退回，由派件网点承担退件之日起到退回寄件网点期间的延误责任（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）（）

是

否

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第7题

以下哪种延误责任不是派件网点承担（）

A、网点未及时清仓、未彻底清仓、爆仓等主观因素造成的快件延误

B、因收件地址不详或错误，导致的延误

C、网点未按分拨中心/集配站规定时间提前离开或延迟到达中心，导致快件延误

D、网点未及时退回错分件，造成的延误

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第8题

快件到达派件网点或转运中心破损时，派件网点或转运中心按照破损件问题件流程通知发件网点；发件网点应与对方核对数量或重量，若回复内容不具备明确处理意见的，延误不做处理（）

是

否

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第9题

以下那种延误责任不是派件网点承担（）

A、网点未及时清仓、未彻底清仓、爆仓等主观因素造成的快件延误

B、因收件地址不详或错误，导致的延误

C、网点未按分拨中心/集配站规定时间提前离开或延迟到达中心，导致快件延误

D、网点未及时退回错分件，造成的延误

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第10题

快件在承运及派送中产生的各类问题，由派件网点或中转场上报的异常问题件属于（）工单

A、外部客诉

B、内部异常

C、需求采集

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第11题

客户10月15日在网上购买了一箱圣女果，10月16日显示分拨中心发往派件网点，物流停滞2天，10月18日到达派件网点，客户收到货内物变质丧失价值，延误责任该由哪一方承担（）

A、寄方网点

B、派方网点

C、分拨中心

D、上一分拨中心

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