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像“核实客户真实意愿”环节的三个问题,采用单独提问的方式,比在签署“告知书”和“温馨提示”时采用告知的方式,效果要好()

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第1题
客户办理个人开卡业务时,应询问客户办卡用途,核实客户真实开卡意愿,查询客户是否存在()、()等异常情况。

A、多人一卡

B、一人多卡

C、分散开卡

D、密集开卡

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第2题
客户办卡时,应询问客户办卡用途,核实客户真实开卡意愿,查询客户是否存在一人多卡、密集开卡等异常情况,引导客户归并账户,拒绝不合理开户行为,严格执行开卡双录要求。()

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第3题
客户联系引发快件问题的责任环节投诉,责任环节拖延推诿,不积极面对客户处理,导致客户升级联系总部或外部(邮管局)投诉,一经核实,总部在处理客户问题的同时,将面对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款()

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第4题
客户联系引发快件问题的责任环节投诉,责任环节拖延推诿、不积极面对客户处理,导致客户升级联系总部或外部(邮管局等)投诉,一经核实,总部在处理客户问题的同时,将对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款()

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第5题
企业账户开户法人意愿核实应采取随机开放式问题核实客户身份,向企业法人或单位负责人核实诸如生日、出生年份、证件号末位、证件地址、证件有效期、开户经办人信息、主营业务、开户目的等信息确认法人或单位负责人身份,如遇核实对象回答不出或有明显迟疑,则应通过视频、上门等方式进一步核实,及时发现堵截异常开户行为()

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第6题
特别强调了在个人贷款调查环节中必须建立并严格执行贷款()制度,以此把握借款人交易真实、借款用途真实、还款意愿和还款能力真实。
A.监督
B.控制
C.核查
D.面谈

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第7题
业务人员须认真核实客户信息,确保承保、保全等资料真实、完整记录客户信息;对客户信息予以严格保密,不得将客户信息用于与承保业务无关的任何其他事宜()

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第8题
在线签约提还款的优势有()。

A、提供客户签约便利,可拓展异地客户

B、提高内部效率,降低操作风险

C、确保身份真实,防范道德风险

D、无需身份核实

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第9题
公鸡贷面签中,将“亲见亲签”环节,也就是签署“告知书”和“温馨提示”环节放在了“核实客户身份”环节后()

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第10题
“认真核实经办人身份,防止不法分子冒充企业人员办理承兑。”是银行承兑汇票业务()环节的防控措施。

A、客户申请

B、受理调查

C、审查与宙批

D、签订合同

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第11题
根据《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》,农村商业银行应合理推动贷款和续贷审批机制改革,有效整合()、()、()等业务环节,提升服务效率。

A、客户准入

B、业务受理

C、身份核实

D、资料核签

E、合同签订

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