题目内容（请给出正确答案）

[单选]

照料者对幼儿的需求应给予及时的回应，是因为根据埃里克森的观点，在生命中的第一年，幼儿面临的基本冲突是（）。

A、主动性对内疚

B、基本信任对不信任

C、自我统一性对角色混乱

D、自主性对害羞

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第1题

利益相关者回应法的核心是对利益相关者需求的分析与回应。()

正确

错误

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第2题

2-3岁的幼儿身心稚嫩而柔弱，需要养育者给予特别的呵护和照料（）

是

否

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第3题

“游动式服务”的作用一是能及时跟进顾客的餐点奉客情况，二是及时发现顾客服务需求，对需要服务的顾客第一时间作出回应（）

是

否

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第4题

处理手臂痛正确的是（)。

A、尽快查出病因，对因治疗

B、三角巾悬吊患肢制动

C、新咬伤感染者予清创缝合

D、有伤口者应在24h内肌注破伤风类毒素

E、肱性指头炎者应及早行指腹正中切开引流

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第5题

男性患者，80岁，长期卧床，因AECOPD住院治疗，近一月应用大量广谱抗生素治疗，近日发现患者腹泻，每日3次，水样便，饮食如前。应给予以下哪些药物治疗()

A、蒙脱石散口服

B、双歧杆菌活菌制剂

C、诺氟沙星口服

D、若为伪膜性肠炎需用万古霉素口服

E、洛哌丁胺口服

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第6题

在五基中以客为尊环节带训时我们应向员工介绍门店目前的促销活动，微笑服务，及时回应顾客需求（）

是

否

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第7题

如接到媒体紧急采访需求，自己可以整理相关材料及时进行回应（）

是

否

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第8题

社会工作者小杨发现社区里精神障碍者及其家属对社区照顾的需求比较迫切.下列小杨的做法中，采用“由社区照顾”策略的是（）

A、用小组工作方法为精神障碍者家属提供情绪支持

B、将有需要的精神障碍者转介到精神康复专科医院

C、组织社区志愿者开展关爱精神障碍者家庭的服务

D、建议有关部门建立精神障碍者社区日间照料中心点

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第9题

对幼儿照料与教育就像纬线和经线一样紧密地交织在-起。”这句话体现了幼儿园教育的保教结合的原则是我国幼儿教育中特有的一条原则（）

是

否

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第10题

31.4-5岁幼儿的目标要求是别人对自己说话时能注意听并作出回应，能听懂日常会话（）

是

否

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第11题

咨询引导员或其他人员（可包含保安、驻点销售人员等）主动招呼询问客户，及时回应咨询或服务需求，不推诿，服务态度好，确认客户资料后，协助客户取号（）

是

否

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