题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

以下针对责任代码说法正确的是()

A、归类为服务体验-自助服务-发错信息,服务体验-财务服务-优惠券/积分/礼品,服务体验-客服服务-其他处理结果不满意,责任代码按来电方代码结束网点代码(第三方归寄方)

B、归类为服务体验-财务服务-费用不合理责任代码按来电方代码结束网点代码

C、归类为客户需求-物料及包装需求-质量问题责任代码结束客户地址归属网点代码

D、归类为服务体验-态度行为-销售态度不好/财务态度不好/营业员态度不好,责任代码按有责,结束责任方网点代码;无责任方,结束投诉指向方网点代码

查看答案
更多“以下针对责任代码说法正确的是()…”相关的问题
第1题
以下选择责任代码哪种说法正确()

A、客户需求工单,责任代码选择来电方

B、快件时效以及快件安全工单,系统自动选择

C、异常件跟进,有责,按责任环节,无责,问题上报环节

D、服务体验,有责,按责任环节,无责,按来电方

点击查看答案
第2题
服务体验-客服服务-其他处理结果不满意是否属于投诉类()跟进完毕后责任点如何归类

A、是;按来电方代码结束网点代码(第三方归寄方)

B、是;寄件点部

C、否;按来电方代码结束网点代码(第三方归寄方)

D、否;寄件点部

点击查看答案
第3题
职责分离是有效内部控制的重要环节,以下说法准确的是()。

A.职责分离应当确保员工之间的责任不发生互相冲突
B.职责分离应当有利于减少员工之间的利益冲突
C.职责分离应当确保消除银行的操作风险
D.职责分离应当针对操作层面设计


请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
点击查看答案
第4题
A.归类为:系统显示异常/故障,自助功能优化建议、客户自助发起建议,责任代码选择全网000B.归类为客户需求,责任代码能选择全网000C.已有一条损坏遗失工单发起提交理赔后结束,谈赔过程中客再次在自助端发起投诉类型工单跟第一条描述内容一致,自助端重启工单应按按客户自助发起建议结束D.发起为特定时效类工单,结束特定时效
点击查看答案
第5题
针对以上案例,以下说法正确的有()

A、林老师发挥了教师的主导作用

B、林老师违背了尊重与严格要求学生相结合的德育原则

C、林老师教育学生的出发点是好的,但选择的方式不当,也不利于学生的思想品德水平的转变

D、家长应对赵某严加管教,防止出现拖沓的毛病

E、此案件是教师在履行工作职责时发生的,学校应对此承担主要责任

点击查看答案
第6题
A.客户需求-物料及包装需求-未按需提供需按服务体验投诉指向方代码结束B.自助渠道发起工单,发起为肢体冲突、言语不当、客服语气态度差、销售态度不好、财务态度不好、营业员态度不好,核实后责任属实按正确类型(发起类型)结束,核实为无责,按客户自助发起建议结束,如存在其他责任,应重新发起正确声音C.客反馈寄出前是返修品,寄出损坏,可归类为寄出前已损坏D.自助发起为投诉类,客户描述内容没有投诉问题,经核实为需求类,归类为客户自助发起建议
点击查看答案
第7题
以下与集团财务报表审计责任相关的说法中,正确的有()。

A、集团项目组对整个集团财务报表审计工作及审计意见负全责

B、集团项目组可以利用组成部分注册会计师的工作,但不能因利用组成部分注册会计师的工作而减轻相应责任

C、如果因未能就组成部分财务信息获取充分、适当的审计证据对集团财务报表发表保留意见,审计报告中可以提及组成部分注册会计师

D、除非法律法规另有规定,针对集团财务报表出具的无保留意见审计报告中不应提及组成部分注册会计师

点击查看答案
第8题
下列关于质量保证金说法正确的是()
A、质量保证金由发包人从结算款中扣留
B、发包人无权从质量保证金中扣留用于缺陷修复的支出
C、非承包人原因导致的工程缺陷,也可使用质量保证金维修
D、缺陷责任期满后,质量保证金归发包人所有

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
点击查看答案
第9题
针对UI设计模式,说法不合适的是()

A、MVC模式中,模型负责处理和分发事件

B、在监听器代码模式中,监听器代码负责处理操作事件

C、html的视图代码使用层次树的方式进行组织和管理

D、监听者模式也称观察者模式或订阅者模式

点击查看答案
第10题
针对面向对象设计原则,说法错误的是()

A、单一职责原则指一个类只允许定义一个方法

B、遵循开/闭原则能够提高代码的稳定性

C、接口行为分组一般按业务类型划分

D、遵循依赖倒置原则的代码增加了测试的难度

点击查看答案
发送账号至手机
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
搜题
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
搜索
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案