题目内容（请给出正确答案）

[主观]

关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定，下列说法错误的是（)。
A、直查答复时限为4个工作小时
B、递查每一查询环节以及综合信息的答复时限为8个工作小时
C、索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时
D、省际间查询答复时限为16个工作小时
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第1题

开办局周五21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询，处理时限的起算点是周六8:00。（)

是

否

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第2题

关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定，下列说法正确的有（)。

A、直查答复时限为4个工作小时

B、递查每一查询环节答复时限为8个工作小时

C、索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时

D、紧急查询答复时限为4个工作小时

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第3题

下列不属于全国速递邮件查验平台系统功能的有（)。

A、收件人名址的查询

B、邮件收寄邮费的查询

C、速递邮件的赔偿

D、查验平台系统管理

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第4题

全国速递邮件查验平台系统监控服务质量管理通过统一组织、分层操作、数据集中进行。（)

是

否

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第5题

全国速递邮件查验平台系统实行三级管理，即（)经授权获得相应的管理及操作权限。

A、公司总部

B、省公司

C、开通局

D、投递局

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第6题

各省速递物流公司查询中心分别接收境外查询，通过查验平台系统告知相关局。（)

是

否

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第7题

下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有（)。

A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

B、拨打邮政客服电话11185进行查询

C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日

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第8题

根据不同业务种类邮件的时限要求，转运邮件，是速递投递人员岗位职责之一。（)

是

否

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第9题

EMS“留学速递”邮件是一项特殊的业务，其时限标准快于标准国际EMS邮件。（)

是

否

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第10题

EMS“留学速递”业务是指邮政部门对寄往指定国家（地区)的EMS邮件，按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺（)

是

否

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第11题

下列关于收件人付费邮件异常情况处理及责任判定说法错误的有（)。

A、收寄方详情单使用错误或在速递二期系统中错误选择业务种类导致系统数据差异，不予向收寄局结算

B、详情单资费信息与系统收寄金额不一致，相关损失由投递方承担

C、详情单资费信息与投递系统金额不一致，相关损失由收寄方承担

D、进口超过10天未妥投缴款，且未退回的收件人付费邮件，投递方应及时核查、清理

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