题目内容（请给出正确答案）

[单选]

关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定，下列说法正确的有（)。

A、直查答复时限为4个工作小时

B、递查每一查询环节答复时限为8个工作小时

C、索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时

D、紧急查询答复时限为4个工作小时

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第1题

开办局周五21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询，处理时限的起算点是周六8:00。（)

是

否

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第2题

全国速递邮件查验平台系统监控服务质量管理通过统一组织、分层操作、数据集中进行。（)

是

否

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第3题

各省速递物流公司查询中心分别接收境外查询，通过查验平台系统告知相关局。（)

是

否

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第4题

下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有（)。

A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

B、拨打邮政客服电话11185进行查询

C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日

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第5题

根据不同业务种类邮件的时限要求，转运邮件，是速递投递人员岗位职责之一。（)

是

否

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第6题

EMS“留学速递”邮件是一项特殊的业务，其时限标准快于标准国际EMS邮件。（)

是

否

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第7题

EMS“留学速递”业务是指邮政部门对寄往指定国家（地区)的EMS邮件，按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺（)

是

否

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第8题

各局在受理客户查询后，通过查验平台系统使用直查、递查、索取签收证明资料、综合信息查询手段进行查询。（)

是

否

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第9题

开通国际包裹查询平台（CRICKET)的互换局，应按系统操作要求与境外邮政开展邮件查询工作，一般查询要在24个小时内答复（)

是

否

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第10题

装有易碎物品的邮件是否妥善包装要加强查验，在详情单空白处标明“红杯”或“红杯水”标志。并告知交寄件人“红杯水”邮件需走陆运，可能会影响时限。回班后交接前加盖“红杯”或“红杯水”标志。（)

是

否

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第11题

国内速递业务网中的邮件处理中心不包括速递物流集散中心。（)

是

否

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