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(请给出正确答案)
[多选]
某城市N合一负责人小刘,在安排一线员工进行新认证司机7天完单≥10单的名单转介绍工作时,以下哪些动作是不够合理的()
A、安排邀约员对这部分名单进行回访
B、回访的话术要实时安排进行迭代
C、所有参与回访的培训师都制定了5%的转介绍目标
D、所有参与回访的培训师都是责任人
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A、安排邀约员对这部分名单进行回访
B、回访的话术要实时安排进行迭代
C、所有参与回访的培训师都制定了5%的转介绍目标
D、所有参与回访的培训师都是责任人
A、对比小刘三天到场与城市平均三天到场,发现有3个百分点的提升空间,最终发现在小刘应邀低于城市均值。负责人决定每日拉小刘进行应邀话术迭代,并每日与其进行话术模拟演练
B、小刘反馈这几天自己领到的首邀无效占比较高,负责人拉了三天数据发现确实小刘的无效占比数据高于城市均值。安慰其做好后面的工作即可
C、降低小刘的首邀数量,将其分配给到场率高的邀约员,既能提升小刘的到场,也能提升城市整体到场
D、小刘的回访百分比仅有400%,远低于城市700%的要求,说明其回访话量不够,对其每日话量做出明确要求
A、收到任何需要解决问题的信息,接收人必须在次日24:00之前回复
B、在休息的时间不想处理工作
C、这个员工是我家亲戚不想开除该员工,选择不回复也不解决的态度
A、增加其话量
B、加大首邀应邀的跟进频次
C、使用首邀表来保证其首邀名单管理没问题
D、对其通时做好规定
是
否