不熟悉送餐路线或遇到商家出餐较慢、手里远单较多等情况应该及时调低接单上限，先完成手上的订单，避免后续因继续派单出现更多的违规订单（）

第1题

是

否

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第2题

以下哪些场景我们可以转接到TT（工单组）（）

A、更改订单备注

B、更改配送方式

C、餐品错送

D、餐具缺失

E、投诉司机/商家/平台

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第3题

因为太远了/不想送了/车坏了取消订单会被扣钱，所以我等钟再虚假以商家出餐慢为由取消订单就不会被处罚了（）

是

否

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第4题

平板门（衣柜/榻榻米/入户柜/酒柜/餐边柜/阳台柜/电视柜），单柜送四块层板或按整个柜子展开面积的3.2倍（）

是

否

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第5题

团体包餐的客人不以品尝美味佳肴为主要目的，但服务员（)。
A、可以不掌握当日的菜单
B、可以不熟悉菜肴的风味
C、可以不熟悉上菜的顺序
D、必须掌握当日的菜单、菜肴的风味以及上菜的顺序

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第6题

应用”多糖铁复合物胶囊”治疗缺铁性贫血,服药的注意事项包括（)

A、可在餐时或餐后服用

B、可用牛奶或咖啡送服

C、不应与浓茶同服

D、铁剂可能会引起粪便颜色变黑

E、与维生素C同服可增加铁剂的吸收

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第7题

不准撕掉或修改打印机所出的小票，修改后的厨打小票禁止出餐（）

是

否

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第8题

商家没开门应该转接至到餐（）

是

否

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第9题

上报异常后如需取消订单，需提前告知商家，先返餐再取消，如取消后超过2小时未返回餐品，骑手将承担餐损（）

是

否

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第10题

以下哪些场景用户可以“申请自助退款（）

A、商家未接单

B、商家备餐超时5min以上

C、商家接单后超时100min未送达

D、订单完成不超过24小时

E、未使用代金券

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