以下说法错误的是（）

A、实名呼叫，标明身份，提高接通率

B、可以有效规避拉黑和恶意标注，提高办公效率

C、使用行业广泛，政府党政机关，企业，快递物流，餐饮等

D、短信内容设置后不支持编辑修改

A、售后下的筐配送，需要走特殊合作审批-增加洗涤筐

B、销售下的筐配送，需要走特殊合作审批-增加洗涤筐

C、主要是筐配送工单，不需要关注创建人，直接安排即可

D、客户400来电需要筐，直接让客户去联系销售下单即可

A、针对本机来电停机客户，无服务密码，有档户可以进行重置密码；无档户只能前往营业厅进行受理

B、针对手机丢失客户，无服务密码，则根据重庆移动紧急业务办理流程进行有档户验证或转班长、内训等处理

C、用户已欠费停机不能办理，需建议用户充值后再来电

是

否

是

否

A、9元包含100条闪信

B、超过后按0.1元/条收取费用

C、9元包含90条闪信

A、人员5S标准

B、名片

C、IPAD

D、来电登记表

A、订购立即生效，退订立即生效

B、与其他各档次的来电名片两两互斥

C、来电名片29元版，套餐费用29元/月，闪信条数290条/月

D、来电名片100元版的闪信可与10个号码共享

A、客户情绪激动，抱怨时，需做有效安抚，耐心与客户沟通

B、在电话接通后，10秒内需回应客户

C、用户使用18984038802来电咨询问题，需要使用尊称为:王先生；异网客户来电需主动询问客户姓氏

D、通话中，客户需等待时，必须请求客户同意，等待时长每隔40秒回应一次查询情况

是

否

是

否