题目内容
(请给出正确答案)
[判断]
用户可以通过来电名片发布任意内容,这种说法正确吗()
是
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是
否
A、以平稳的语调严肃认真地告诫用户:“我们的电话都是有录音的,如果您再出现辱骂的话语,我们将会把这情况反映到你们的XXX去请其配合处理。”
B、微笑以柔和的语调不卑不亢地说:“您的心情我理解,但请您在尊重自己的同时也能尊重他人,您看我们现在的重点是否应该是在于解决您的实际问题……”,随后可再给客户一个台阶下并继续处理来话。
C、不要把客户的话放在心上,可以稍稍加强语气要求客户停止说粗话,在客户讲话的间隙向客户进行适时的提问以示关心并分散其注意力。
D、面对粗鲁无礼或言语伤人的客户,客户代表可告知用户请其注意自己的言行,否则我们将不能将为其处理业务。
A、汇编程序员可以通过对各种寄存器中内容的修改实现对 CPU 的控制。
B、CPU 在访问内存时,采用“段地址*16+偏移地址”的形式给出要访问的内存单元的物理 地址。
C、任意时刻,CS:IP 指向的内容即是此刻 CPU 正在执行的指令。
D、传送指令能够更改所有通用寄存器的内容。
是
否