题目内容 (请给出正确答案)
[单选]

在集团短彩信业务中,用户收到不愿意接收的商业性信息,可上行()内容以查询/退订该端口。

A、T/TD

B、退订

C、0000

D、00000

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第1题
用户反映短信无法发送或接收的,录单路径:移动业务→基础服务→短彩信()

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第2题
集中集客系统实现对()的一点管理,实现了对集团基础业务的一点受理,实现了集客行业应用一点受理(包括集团短彩信、宽带商务平台、物联网平台、互动宝宝业务等),实现了集客跨域业务一点支撑,提供了集客管理能力一点支撑。

A、政企客户资料

B、增值业务用户

C、移网用户

D、数据业务用户

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第3题
集团短彩信业务根据客户短彩信发送区域分成全网集团短彩信和省内集团短彩信两类。()

正确

错误

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第4题
咪咕动漫:用户来电反映,在和别人打电话的过程中会出现和彩印业务提示,强烈要求为其取消,正确处理步骤是()

A、建议用户拨打10086取消

B、为用户加入短彩信黑名单

C、转派三线处理

D、建议用户自行设置拦截彩印

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第5题
5G消息是传统短彩信业务的升级,用户可在短消息界面实现富媒体消息的发送,让体验全面升级,包括()

A、点对点消息及Map消息产品形态

B、短消息和彩信

C、点对点消息和语音信息

D、彩信和语音信息

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第6题
在我公司的业务中,适用9%增值税的是()。

A、语音

B、流量

C、短彩信

D、和视颂

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第7题
业务恢复时限指自客户提出故障投诉时或出现监控告警时起,至客户业务恢复正常所需要的时间,业务中断集团短彩信、语音专线、APN专线、(GPRS/TD)、互联网专线、数据专线、MPLS VPN专线,跨地市、地市内AAA级,AA级,A级,普通级对应时间为()

A、4,6,6,8

B、4,4,6,8

C、2,4,6,8

D、4,6,6,6

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第8题
智慧沃家共享版用户未选择国内共享点对点短/彩信包,业务发生时,国内点对点短信按照0.10元/条计费,国内点对点彩信按照0.30元/条计费()

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第9题
根据集团公司最新文件,集团短彩信在合同签约金额的基础上,集团公司要求还能够给予客户最高()%折扣

A、10

B、20

C、30

D、66

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第10题
正式引入集团客户使用短彩信业务前,客户归属部门应对客户发送内容类型、发送对象、发送范围等需求进行分析,判断投诉风险。以下哪条短信的投诉风险较高()
A、 “您的机动车未按期进行安全技术检验,请尽快参加机动车安全技术检验,办理机动车检验时请直接将手续交予办证窗口,谨防非法中介侵犯您的利益若您已办理请忽略此短信”
B、“各位领导、各位同志:因集中休假,本月合唱培训时间由原定的8月6日改为8月21日下午收到烦请回复”
C、最后两天回馈老客户,极速审核,3万额度等你来拿,不要错过了~戳http:t、cnRQ30DKn回T退订”
D、“民以食为天,食以安为先,创建国家食品安全示范城市需要你我共同参与

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第11题
用户来电对3月梦网短信通信费0.1元产生质疑,派单退费节点是()

A、受理→先退费后查证预约单→梦网业务→梦网短信

B、受理→先退费后查证预约单→梦网业务→梦网彩信

C、移动业务→业务营销→短彩信→全局流转→费用质疑→未按优惠执行→全局流转

D、移动业务→基础服务→账/详单→全局流转→功能使用→账/详单信息不准确→全局流转

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