关于服务顾问岗位职责说法正确的是（）

A、就维修和保养方面的内容向客户进行基本准确的报价

B、负责要求客户在三包维修单上签字确认

C、对车辆采取防护措施，了解客户车辆情况

D、需要追加维修项目时，第一时间内征得客户的许可

A、个人理财业务主要侧重于咨询顾问和代客理财服务

B、个人理财业务是一般性业务咨询服务

C、个人理财业务是建立在委托代理关系基础上的银行业务

D、个人理财业务服务的对象是个人和家庭

A、在接车区协助服务顾问第一时间接待客户

B、为客户到上第一杯饮料

C、配合服务顾问引导客户至客休区

A、是一种向富人及其家庭提供系统理财业务

B、不限于为客户提供投资理财产品，还包括替客户进行个人理财等，但不包括法律、子女教育等专业顾问服务

C、目的是通过全球性的财务咨询及投资顾问，达到保存财富、创造财富的目标

D、核心是个人理财，实际是混业业务

E、产品与服务的比例比一般理财业务中的比例小

A、利用预检单清楚表达客户所有的委托维修项目

B、工单上需服务顾问/技师签字、客户签字

C、上检单上检查结果需填写完整

D、相关人员签字需签字清晰完整，不得使用符号代替

A、客户服务经理与客户经理团队岗位职责相分离

B、客户服务经理不承担客户管户职责

C、客户服务经理视情况承接营销指标

D、客户服务经理应协助客户经理团队做好转介推介工作

A、填写追加项目单

B、追加项目单应交给车间主管审核签字确认

C、通知服务顾问，由服务顾问与顾客进行沟通

D、如果项目简单，维修技师可直接与顾客沟通，可节省时间