题目内容（请给出正确答案）

团队入住工作流程（）

[单选]

团队入住工作流程（）

A、入住日当天保持与销售联系，确认准确到店时间

B、根据团队要求和酒店实际情况合理安排房间并通知客房

C、团队房应尽量安排同一楼层或相邻楼层

D、已打扫并查房完毕的房间，提前排入并制作房卡

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第1题

下列关于旅游团队说法正确的是（）

A、16免1指旅游团队同一天入住16间房，第17间房做特殊用房0房金录入

B、免半指旅游团队同一天入住8间房，第9间房可以按照团队价半价的价格入住

C、半价房间系统按照正常团队价格录入，次日做冲调账处理，并按冲调账流程审批备案

D、和颐至尊旅游团队最低价140元/间

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第2题

租户入住和搬出时，需对业主做哪些事（）

A、租户的搬进搬出进展在当天即反馈至业主

B、按照上周共工作安排，催缴其他住户管理费，不用理会

C、提醒业主与租户的注意事项

D、主动询问业主需要提供哪方面协助

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第3题

酒店白金卡会员生日当天入住可享受蛋糕、红酒和自助晚餐券（）

是

否

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第4题

客服助理值班时必须严格按公司流程受理业户报修、投诉、咨询、入住、装修等各项事务，按公司要求规范填写《值班记录表》及回复业户相关需求；本班结束前钟进行工作交接，填写《交接班记录表》（）

是

否

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第5题

接待团队入住，前台需要提前做什么（）

是

否

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第6题

自用房邮件需要在入住当天开始计算3个自然日内发出自用申请邮件（）

是

否

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第7题

项目风险告知单一般要求在哪个节点前提交（）

A、开题前

B、启动会前

C、筛选前

D、受试者入住前一天

E、给药当天

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第8题

团队入住，多少间以上的团队可以提前将房卡制好（）

A、10

B、15

C、20

D、25

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第9题

预留给将入住的团队，会议客人的一种内部掌握的客房是（）

A、保留房

B、空房

C、待修房

D、可售房

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第10题

王子酒店有85间客房，5月1日当天有35个预定，均确认会到店，50间预退房，且确认都退房，有1间房维修无法入住，请问王子酒店5月1日当天有多少间可售（）

A、48

B、50

C、51

D、49

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第11题

团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必（）。

A、打开房门

B、将行李放到安全地方

C、检查清楚

D、对房号并逐一分送行李

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