情景题：顾客旧机为OPPOReno7Pro，旧机估值1500元，想在附近OPPO体专店以旧换新Reno8，请给这位顾客算一下她旧机加补贴总共多少钱（）

第1题

情景题：顾客旧机为OPPOReno7Pro，旧机估值1500元，想在附近OPPO门店以旧换新Reno8，请给这位顾客算一下她旧机加补贴总共多少钱（）

A、600

B、2700

C、2000

D、1800

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第2题

Reno8体专门店额外补贴100元的条件是什么（）

A、旧机满100元且旧机为OPPO任意手机可额外补贴100元

B、旧机满100元且旧机为vivoS/X系列，华为Nova系列，荣耀数字系列可额外补贴100元

C、OPPO任意机型估价满100元以上均可额外补贴100元，全渠道门店均可参与

D、OPPO任意机型（含IOT）估价满100元以上均可额外补贴100元

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第3题

旗舰版以消费者为中心，在活动期间自购买日期（机打发票为准）起101天内，若因产品问题导致顾客不满意，可无条件退货（）

是

否

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第4题

李贺以下作品中，诗题用乐府旧题的是（)。

A、老夫采玉歌

B、雁门太守行

C、李凭箜篌引

D、金铜仙人辞汉歌

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第5题

购买COLMO烟灶产品可享受免费拆旧服务，即使是非美的的旧机（）

是

否

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第6题

美的R22旧系统改造，内机沿用必须更换对应型号的R410A节流部件（）

是

否

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第7题

以下关于“机要通信人员工作证”说法正确的有（)。

A、在公安、部队、交通等相关单位备案

B、由集团公司公司根据规定样式统一印制

C、是执行任务的身份证明和交接机要件的凭证

D、由省公司负责请领、编号、审批、签发和旧证注销手续，并下发给有关人员

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第8题

顾客在手机店铺看中意的宝贝几乎很少直接下单（）

是

否

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第9题

当换对比其它平台/黄牛的优势有哪些（）

A、官方：当换是OPPO官方指定以旧换新平台，官方背书，安全可靠

B、补贴：当换是通过以旧换新释放高额补贴来促进新机的销售

C、预付：当换不需要门店垫资，按流程操作后旧机款+补贴款预付给客人

D、免责：当换有国家颁发的回收牌照，非主观恶意产生的差错或收到盗抢机时免责

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第10题

当顾客离店时，防盗门响起警报，如果再次过机警报仍响时，正确的应对方式是对顾客说：先生/小姐，我可以检查一下您袋内的商品吗（）

是

否

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第11题

确认点餐的关键内容，以下哪些是正确的？()

A、确认点餐内容已被正确打入收银机

B、与顾客确认收银机上的点餐内容例如：您的餐点是...

C、确认点餐内容后累计总金额,并告知顾客

D、如使用双屏POS机的餐厅,收银员只需指引顾客查看外屏幕上的餐点内容

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