在朋友眼中您是一位（）

A、积极、热情、有行动力的人

B、活泼、开朗、风趣幽默的人

C、忠诚、随和、容易相处的人

D、谨慎、冷静、注意细节的人

暂无答案

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第1题

在朋友眼中，我是一个__的人（）

A、1生机勃勃：充满生命力与兴奋

B、2满足：容易接受任何情况与环境

C、3敏感：对周围的人事过分关心

D、4自立：独立性强，只依靠自己的能力、判断、与才智

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第2题

客户：可是我好像没有在中国人寿买过保险，我也不太记得了。客户经理：张姐，没在中国人寿买过保险也没关系，您是某某的朋友，那也就是我的朋友，我也很想用我的专业服务到您，让您及时全面掌握自己的保单情况（）

是

否

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第3题

体现护患关系中帮助系统与被帮助系统关系的是（)。
A、护患之间的互动不仅局限在护士与患者之间，也表现在护士与患者家属、朋友和同事等社会支持系统之间
B、护士群体中任何一位个体对患者的态度、责任心等，都会影响患者对护理质量的整体评价
C、不管护士是否愿意，也不管患者的身份、职业和素质如何，护士作为一名帮助者，有责任使护理工作起到积极的治疗作用
D、护士行为在很大程度上决定了护患关系的发展趋势
E、通过护理服务满足患者需要

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

A酒店是一家以客户至上的五星级酒店，Gary是一位残障人士，日常的出行本就十分麻烦，一起来北京旅游随行的还有他的妻子，夫妇来到酒店大堂，礼宾员一眼就看到了这位特殊的客人，于是上前帮拿行李，指引宾客至客房，礼宾员的行为体现了保持酒店业本色中的哪一项呢（）

A、服务为本

B、正确理解O2O的概念

C、灵活的策略

D、热情的服务

E、积极的态度

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第5题

您是从哪个渠道了解我们的（）

A、公众号