题目内容
(请给出正确答案)
[单选]
单选根据门店服务标准,致欢迎词的作用以下说法错误的是()
A、吸引顾客进店
B、让顾客感受到热情服务
C、让顾客进店更有仪式感,显得顾客更加尊贵
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A、吸引顾客进店
B、让顾客感受到热情服务
C、让顾客进店更有仪式感,显得顾客更加尊贵
A、检核品牌方运营规范在门店落地情况
B、负责门店整体品牌形象管理
C、参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
D、营造良好的服务环境,提升消费者满意度
A、负责门店整体品牌形象的管理
B、参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
C、通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升
D、检核品牌方运营规范在门店落地的情况
A、所有员工/促销员知道卖场产品的位置
B、区域员工/促销员知道本区域的基本产品和服务
C、门店主管在销售高峰期时要站在收银区,引导顾客排队、回答顾客的询问
D、所有员工提供服务时态度友好,语言得体
A、店长在门店办公时可穿便服
B、行政人员在店内需按照要求穿工服
C、全国购团队必须穿衬衫西服
D、所有公司员工进店必须佩戴工卡