择优理赔方案中若客户同时拥有多份“疾病定义2007版”的长期重大疾病保险合同，就同一重大疾病对疾病定义的选择须相同（）

小张正准备组建一个8人左右的网页设计公司，同时希望能拥有企业自己的邮箱和网络硬盘，你会推荐以下哪种方案给客户（)
A、商务领航Ta方案
B、商务领航Tb方案
C、商务领航Xa方案
D、商务领航Xb方案

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

涉及理赔的快件，若总部后台同事已在系统中登记，此件最终理赔结果为**元，客户不同意，我司不再协调等信息。对于此类快件，若客户再次来电称不同意协商结果，要求我司处理，客服可受理下来帮忙协商（）

在Word中一次可以打开多个文档，多份文档同时打开在屏幕上，当前插入点所在的窗口称为活动或者当前窗口，处理中的文档称为活动文档、（)

客户丁同时投保福禄双甲和福多多两全保险，重疾申请理赔之后，福禄双甲保单终止，福多多也随之终止（）

若被保人拥有太平福禄双甲终身重大疾病保险的有效保单，可单独投保本产品，缴费期可与福禄双甲不同（）

线上客户觉得已购买多份保险，压力大，TSR为减缓客户压力，线上对销售产品进行亮点包装，保费如客户有需要，可进行支取或保单贷款（）

客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿，不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将面对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）

客户联系引发快件问题的责任环节投诉，责任环节拖延推诿、不积极面对客户处理，导致客户升级联系总部或外部（邮管局等）投诉，一经核实，总部在处理客户问题的同时，将对责任环节处以理赔金额同等额度的罚款（）

若客户的证件已过期，以下做法正确的是：（)

商务领航Tb方案是专门针对拥有（)部固定电话以上的企业客户设计的。
A、3
B、4
C、5
D、6

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

超能保（家庭版）扩展非严重疾病既往症是指，只要没有在列明中的疾病就可以获得正常理赔（）