员工形象是企业形象的重要组成部分，员工良好的仪容仪表，不仅仅是个人形象的体现，而且也是企业形象的具体表现，顾客通过整洁的仪容仪表、大方得体的行为举止的服务人员也能了解企业，也只有保持良好的仪容仪表才能给顾客信赖的感受（）

第1题

城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的（)。
A.经济收入
B.物质基础
C.企业文化
D.企业形象

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

员工的形象是企业公众形象中最重要的组成部份（）

是

否

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第3题

共同的价值观念形成了共同的目标和（），员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分

A、理想

B、行为

C、关注

D、思想

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第4题

项目部员工培训成绩是员工档案的重要组成部分（）

是

否

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第5题

对企业形象理解正确的是（）。

A、形象是外在的，因此企业形象是企业的“面子”工程

B、企业形象是企业文化的综合表现

C、企业形象往往是外在表象，一般不值得信任

D、企业生存和进展靠的是质量，而不是企业形象

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第6题

关于职业道德，正确的论述是（）。

A、职业道德是企业文化的重要组成部分

B、职业道德是增强企业凝聚力的手段

C、员工遵守职业道德，能够增强企业的竟争力

D、职业道德对企业发展所起的作用十分有限

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第7题

分行（）以风险为本，重点防范从业人员不当行为引发的信用风险、流动性风险、操作风险和声誉风险等各类风险，是本行案件防控体系的重要组成部分

A、从业人员行为管理

B、员工管理

C、操作风险管理

D、信用风险管理

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第8题

企业安全文化是企业文化的重要组成部分，是企业在安全生产实践中，经过长期积淀和不断总结提炼，企业所倡导、全体员工所认同并自觉遵守的安全价值观和行为准则，是安全生产、安全生活的精神、观念、行为和物态的总和。（）

正确

错误

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第9题

王达通过接待人员郑越的工作认为郑越所在公司员工的整体素质高、管理好、工作效率令人满意,这说明了（）

A、公司的形象是通过员工表现出来的

B、职业礼仪是-一个职业人道德素质的外在表现,体现职业人对自己对他人、对工作负责任的态度

C、讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要

D、讲究职业礼仪，塑造良好的个人职业形象，有利于人际沟通与交流，有利于工作的开展

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第10题

员工要注重个人仪容仪表，展现华新员工的精神风貌，维护公司企业形象（）

是

否

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