题目内容（请给出正确答案）

[单选]

请选出“打扰一下！”的正确翻译（）

A、Welcome to Novotel Huashan

B、xcuse me

C、Good morning

D、onjour

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第1题

Excuseme,isthereanymetaliteminyourluggage这句话的意思是“打扰您一下，请问您的行李中是否有化学物品”（）

是

否

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第2题

快递小哥小王见到客户老李，用“您好，打扰一下、打招呼，充分体现了小王的()。

A、责任担当

B、良好心态

C、服务细节

D、应变能力

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第3题

快递员小李见到客户时总是面带微笑，用“您好，打扰一下、”打招呼，充分体现了小李的()。

A、责任担当

B、良好心态

C、服务细节

D、个人素质

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第4题

传菜给顾客时，身体离餐桌一个拳头的距离，轻声对顾客说“先生/小姐，您好！打扰一下，这是您点的XX餐吗（）

是

否

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第5题

添加饮品时需要实际情况添加饮品，主动添加时应先询问客户意见。关键用语;“您好，先生/女士，打扰一下，您还需要续水吗（）

是

否

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第6题

谷雨将至，案场推出水吧特调养生茶，给客人介绍说辞：您好，不好意思打扰一下，今日节气谷雨，我们特推出养生特调其主要功能为祛湿排毒，推荐您品尝一下，您是否需要（）

是

否

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第7题

下列关于上菜话术正确的有（）

A、打扰一下，咱们点的菜品到了，荤菜给您先上桌

B、精品肥牛，涮煮60秒;新西兰羊肉卷，涮煮40秒;捞派虾滑，涮煮3分钟

C、上菜时要提醒客人，荤菜给您上桌了+报菜名+特色菜品、牛羊肉涮煮时间

D、菜品摆放整齐，方对方，圆对圆

E、祝您用餐愉快！（目视客人三角区后退一步+海底捞礼）

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第8题

C：我不买保险，之前有推销的给我打电话，我都给她说了不想接到这种电话，你们又打过来了，你们不要再打了。T：非常抱歉打扰您了，给您带来的是一份保障，您听都没听怎么知道不需要呢，我简单给您介绍一下吧（）

是

否

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第9题

下列关于酒水话术正确的有（）

A、您好，打扰一下，咱们点的江小白到了（标签背对客人），特意为您准备了一份下酒菜

B、请问咱们现在需要打开吗好的，咱们是两瓶都打开吗

C、好的，这边先帮您打开一瓶，后面另一瓶需要打开的时候，可以跟我们当台服务伙伴讲

D、好的，咱们是几位喝酒（知晓人数后）稍等一下，酒杯马上送到

E、需要帮您倒上吗祝您用餐愉快！（目视客人三角区后退一步+海底捞礼节）

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第10题

"Hereisyourchange、"翻译最准确的是()。

A、这是找您的钱

B、这里是你的钱

C、你过来交换一下

D、你需要改变

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第11题

选出下列句子翻译正确的一项（）

A、阡陌交通，鸡犬相闻（田间小路上的交通，到处都能听到鸡鸣狗叫的声音）

B、率妻子邑人来此绝境（率领妻子和同乡的人来到这与世隔绝的地方）

C、乃大惊，问所从来，具答之（于是就感到大吃一惊，问渔人从哪里来，渔人详尽地回答了他）

D、余人各复延至其家（其余的人又各自延长时间到他们的家里）

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