题目内容 (请给出正确答案)
下列关于上菜话术正确的有()
[多选]

下列关于上菜话术正确的有()

A、打扰一下,咱们点的菜品到了,荤菜给您先上桌

B、精品肥牛,涮煮60秒;新西兰羊肉卷,涮煮40秒;捞派虾滑,涮煮3分钟

C、上菜时要提醒客人,荤菜给您上桌了+报菜名+特色菜品、牛羊肉涮煮时间

D、菜品摆放整齐,方对方,圆对圆

E、祝您用餐愉快!(目视客人三角区后退一步+海底捞礼)

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第1题
离场:将所有工具全部整理到工具箱内,如产生垃圾自行带走,不得遗留在客户家中。离场话术:“老师:您好!公司会在3-5天有客服人员对您电话回访,请注意接听电话,如对我服务满意,还麻烦老师给我一个满分评价,谢谢!打扰您了!再见()

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第2题
以下关于易网络ES2系列的交换机,卖货话术正确的有()

A、普通模式

B、端口隔离

C、超距传输

D、流控关闭

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第3题
上汤承诺的正确话术是()

A、尚一汤郑重承诺,精选好食材,顿足四小时

B、尚一汤向您承诺,汤品炖足四小时,真材实料有保障

C、尚一汤向您承诺,每一盅汤精选好食材,炖足四小时

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第4题
以下哪些话术合规()

A、产品告知客户市面上已经升值X(具体金额)

B、作品对您没有任何损失

C、作品假的,都是假一赔十

D、作品带给到您是有一定的收藏价值及文化价值

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第5题
下列主播的直播话术中,正确的有()。

A、大家好,这里是。XX的直播问,欢迎大家的到来!

B、谢谢大家的礼物!

C、时间不早了,我要下播了,谢谢大家的陪伴,明天同一时间再见!

D、觉得我的直播不错的,记得点一下关注

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第6题
邮政客服中心平均通话时长过长,下列属于采取的管理措施的有()。

A、加强现场管理

B、加强培训

C、增加人员

D、优化服务话术

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第7题
以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。

A、通过电话与客户建立起交换关系

B、是利用客服中心电话进行产品的营销

C、是利用客服中心电话进行服务的营销

D、利用各种话术让客户必须购买的过程

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第8题
拨打回访电话时,对产品描述的语言要求更简短、易懂,可用到的话术技巧有()

A、使用和……一样的句式,比如这款酒的口感,就像牛奶巧克力一样丝滑

B、要尽可能的占用客户的时间来交谈,准备尽可能详细的卖点,无论客户是否需要,必须逐一告知客户

C、必须使用完整的FABE话术,将产品信息毫无遗漏的告知客户

D、一定要详细描述产品的全部卖点,才能引发顾客的兴趣

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第9题
如何管理话术()

A、严格要求

B、规整化一

C、强行考核

D、灵活运用

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第10题
普通固定电话的免打扰服务功能又称:()
A、不想打电话服务
B、暂不呼叫服务
C、暂不受话服务
D、呼叫转出服务

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第11题
主推款的练款流程是基本信息FAB卖点-适合客群-一衣多搭-话术演练-明确目标()

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