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客户提出异议,是希望购买的信号,异议越多,说明对保险越重视,购买的欲望越强烈()
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客户提出异议,是希望购买的信号,异议越多,说明对保险越重视,购买的欲望越强烈()

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第1题
面对客户提出异议时,销售员在处理上的心理技巧的第一步是:()
A、防御并伺机反击
B、找出事案根据
C、尽量转移并化解之
D、接受异议

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第2题
当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法()

A、对客户给予打折优惠

B、为下一次来维修进行重新计划

C、解释一下原因和维修费用的构成

D、立刻从维修单中去掉有异议的费用

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第3题
D类客户的定义是对网站感兴趣考虑合作需要商量,对比其他网站服务,希望了解服务细节,有投资计划,有异议需要处理()

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第4题
A、客户可在通行费补交前提出异议,对补交信息提交异议后不得继续对此补交记录进行补费,补交后产生异议的应通过投诉系统进行处理。
B、各参与方收到异议工单后,应在3个工作日内处理并反馈,若客户对所有逃费数据均存异议,并在ETC客户的7个工作日补交期内,系统自动延迟4个工作日的追缴黑名单启用时间,用于工单相关参与方校核或补充数据
C、各参与方在要求时限内处理完毕并回复,客户仍存异议的,由各省级稽核管理单位进行判定。
D、收费站限制通行追缴黑名单车辆时,若客户对欠费信息有异议,经现场处置人员核实证据确实不足的,可先补交无异议部分,放行当次客户车辆,异议部分按线上申诉进行处理

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第5题
每月或每年不断购买某品牌的次数。对某产品重复购买的次数越多,说明客户对这一产品的忠诚度越高;反之,则忠诚度越低()

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第6题
投诉人认为招标投标活动不符合法律行政法规规定的,可以在知道或者应当知道之日起十日内提出书面投诉。依照有关行政法规提出异议的,异议答复期间不计算在内()

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第7题
安排客户试驾的时机()

A、客户已有购买欲望,主动要求试驾

B、客户的异议已经得到解决,暂时没有新的异议出现

C、客户认可产品,但是对细节或价格有异议

D、客户有兴趣,了解车辆,只是没有开过

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第8题
员工受到惩处时,如对公司有惩处异议时,应在3天内以书面形式向公司行政部门提出异议,由行政部门组织所属部门一起受理申辩、申诉。有必要时,可组织职工代表大会进行讨论()

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第9题
员工受到惩处时,如对公司有惩处异议时,应在3天内以书面形式向公司行政部门提出异议,由行政部门组织所属部门一起受理申辩、申诉。有必要时,可组织职工代表大会进行讨论()

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第10题
被抽查企业对检验结果有异议的,应当在接到《种子质量监督抽查结果通知单》或者单项指标检验结果通知之日起70日内,向下达任务的农业行政主管部门提出书面报告,并抄送检验机构。逾期未提出异议的,视为认可检验结果()

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第11题
根据民事诉讼法律制度的规定,下列有关管辖权异议的表述中符合法律规定的有()。

A、提出管辖权异议的主体必须是本案当事人

B、当事人应当在举证期间届满前提出管辖权异议

C、当事人对一审案件的地域管辖和级别管辖均可提出异议

D、管辖权异议成立的,法院应当报上级法院指定管辖;异议不成立的,裁定驳回

E、当事人对人民法院作出的管辖权异议裁定不服的,可以申请复议一次,但不得上诉

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