是
否
A、改善产品的性能
B、提高产品质量并加强售后服务
C、提高顾客在购买过程中的货币支出
D、降低顾客在购买过程中的时间耗费
E、提高顾客对产品效用的期望值
A、营销者对该产品的满意程度
B、竞争产品的情况
C、其他顾客的评价
D、自己以往的购买经验
E、营销者的介绍与承诺
A、需求
B、顾客价值
C、效用
D、满意
A、发现顾客和竞争者的动向
B、对市场战略进行参谋
C、发掘新产品和现有产品的新用途
D、管理决策和提高经济效益的必要条件
E、促进和满足消费需求
A、无需求
B、过度需求
C、无益或有害需求
D、不规则需求
A、企业战略目标的本质是指企业使用优于竞争对手的方式从事生产经营活动
B、企业价值的创造源于顾客购买这些产品或服务的链条
C、对企业进行分析时,不仅要有全面的外部环境分析,还要进行内部分析
D、企业的内部因素中包括各种资源和能力
A、产品的功能
B、产品的质量
C、产品的功能
D、顾客购买的动机
E、产品的款式
A、购买企业产品或服务的顾客
B、企业的内部员工
C、合作伙伴
D、供应链中上下游伙伴
A、企业面对卖方市场
B、竞争激烈
C、顾客需求的异质性
D、产品的同质性