题目内容（请给出正确答案）

[多选]

有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式，包括()。

A、产品的功能

B、产品的质量

C、产品的功能

D、顾客购买的动机

E、产品的款式

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第1题

影响客户满意度的因素有：（)。

A、核心产品

B、服务和系统支持

C、管理模式

D、情感因素

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第2题

营销观念的核心思想体现在()。

A、兼顾企业、顾客和全社会兰者的利益

B、市场导向

C、提高产品的安全性

D、长期利益原则

E、整合营销思想

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第3题

()是公司信贷产品中最基本、最重要的组成部分。

A、扩展产品

B、基础产品

C、核心产品

D、延伸产品

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第4题

投资项目技术可行性分析的核心是产品技术方案评估。（)
投资项目技术可行性分析的核心是产品技术方案评估。()

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第5题

非竞争性是指一些人享用公共产品带来的利益的同时不能排除其他人同时从公共产品中获益。（)
非竞争性是指一些人享用公共产品带来的利益的同时不能排除其他人同时从公共产品中获益。()

参考答案：错误

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第6题

营销学上的产品分为三个层次，其中产品的第三个层次是附加产品，是客户购买产品时所获得的全部附加利益与服务，包括（)等。

A、安装

B、送货

C、保证

D、售后服务

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第7题

下列关于邮利丰产品（A款)的说法正确的是（)

A、产品期限分为6个月、1年、2年、3年

B、产品支持在我行网点柜面支取，也支持办理网上银行、手机银行人民币定期转活期交易

C、该产品不支持代理人代办

D、起存金额10万元

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第8题

对供应商进行绩效考核时，较先进的考核方法则进一步扩展到供应商的（C)、供应商参与本公司（)等表现。
A、后勤保障产品开发
B、支持与服务产品生产
C、支持与服务产品开发
D、后勤保障产品生产

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第9题

下列有关法律规定的描述正确的是：（)
A.国家支持开发各类地理信息产品，推广使用安全可信的地理信息技术和设备
B.国家支持开发各类地理信息产品，强制使用安全可信的地理信息技术和设备
C.国家支持开发各类地理信息产品，不提倡使用安全可信的地理信息技术和设备
D.国家支持开发各类地理信息产品，推广使用国外安全可信的地理信息技术和设备

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第10题

客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，包括（)等。

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、无形价值

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