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购票渠道仅为南航官网、APP、微信小程序等官方渠道（）

[判断]

购票渠道仅为南航官网、APP、微信小程序等官方渠道（）

是

否

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第1题

欧洲市场品牌运价产品适用渠道（）

A、呼叫中心、境内外各直属售票处

B、南航官网PC 端（站）

C、PP、触屏版、微信小程序

D、线下分销渠道

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第2题

一证通查的办理渠道包括有()。

A、中国移动App

B、网上营业厅

C、微信小程序

D、支付宝小程序

E、中国信通院官网

F、公众号

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第3题

客户要求开具电子发票，协助指导客户通过线上渠道（APP、公司官网、微信公众号、微信小程序等）操作下载电子发票。如客户需要纸质版电子发票，帮助客户进行打印（）

是

否

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第4题

客户反映“否认办卡”问题，座席可通过“合约查询—查询卡片服务合约信息—卡片申请渠道”查询卡片申请渠道，若为（）申请的情况下，座席先行引导客户通过卡片归属网点核实办卡情况，若客户不接受，再登记工单反馈

A、掌银

B、网点

C、微信小程序

D、官网

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第5题

电子化通知设置入口包括寿险APP端、微信端寿险小程序、总公司官微、部分分公司官微（）

是

否

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第6题

顾客可通过哪些路径申请养固健产品的退货（）

A、无限极服务微商城

B、无限极APP

C、无限极官网

D、零推跟服小程序

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第7题

全省农商银行银行卡客户办理客车ETC的唯一渠道是()。

A、微信小程序“山东高速95011”

B、微信小程序“农商智e行”

C、e高速APP

D、手机银行APP

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第8题

线上电子卡的开卡渠道有（）

A、天虹APP

B、天虹微信公众号

C、天虹小程序

D、微喔便利店

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第9题

预约在线支付功能模块可以从以下哪些链接进入（）

A、瑞慈预约微信小程序

B、集团官网

C、预约系统

D、集团微信公众号

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第10题

已携出客户不提供()渠道的行程来查询服务的。

A、10086

B、应用商店下载“通信行程卡APP”

C、通信行程卡微信小程序

D、国务院客户端微信小程序

E、支付宝小程序

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第11题

增值服务-便捷下单渠道有1、顺丰金融App；2、顺丰速运微信公众号；3、COD独立微信公众号-顺丰便捷代收；4、顺丰速运+小程序；5、便捷代收小程序（）

是

否

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