客户要求开具电子发票，协助指导客户通过线上渠道（APP、公司官网、微信公众号、微信小程序等）操作下载电子发票。如客户需要纸质版电子发票，帮助客户进行打印（）

是

否

是

否

A、增值税电子普通发票

B、增值税电子专用发票

C、增值税纸质发票

是

否

A、引导页面自助操作

B、告知暂时不支持开具，禁止下送

C、一线安抚后下送二线，二线按流程处理

D、登录客户账户帮助客户操作

A、对于增值税一般纳税人客户，适用可抵扣项目的，应根据客户需求开具增值税专用发票或增值税普通发票。

B、对于增值税小规模纳税人客户，可开具增值税普通发票;客户要求开具增值税专用发票的，应开具增值税专用发票。

C、对于个人客户或者非增值税纳税人客户，应开具增值税普通发票。

D、对于不可抵扣项目(如贷款利息)，不得开具增值税专用发票。

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否

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否

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否

A、财务部室

B、内业人员

C、财务人员

D、票据管理人员