各级行要按照公安部《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》要求，严格自助银行及网点设备安全防范设施建设标准，落实安全防范责任，提升案件防范能力（）

第1题

可以通过哪些渠道开通短信服务？（)

A、柜台网点

B、网银

C、电话银行

D、自助设备

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第2题

邮储个人客户可通过（）等渠道，将Ⅰ类户降级为有实体介质的Ⅱ类户

A、网点柜面

B、自助设备

C、个人网银

D、手机银行

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第3题

在使用银行自助设备过程中，发现任何异常状况，要及时拨打自助设备上粘贴的联系电话反映（）

是

否

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第4题

《中国银行股份有限公司涉刑案件管理办法》指出，客户被行外人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇（存）入资金的电信网络新型违法犯罪案件，作为业外案件报送（）

是

否

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第5题

一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元。一周后，该客户在超市使用现金时发现有一张假币，该客户如果要申请进行冠字号码查询，他应该（)。（案例分析)

A、联系该自助设备所属银行

B、提供超市录像

C、携带有效证件、有异议纸币、办理取款业务的证明资料

D、提交《人民币冠字号码查询申请表》

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第6题

通过自助回单设备正常打印完成的回单，单位客户可通过我行官网、企业网银、自助回单设备完成“回单验证”以鉴别回单真伪（）

是

否

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第7题

除银保监会、人民银行等监管机构有明确要求，严禁在自助设备外部张贴纸质公告（）

是

否

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第8题

农信银支付清算系统7×24小时不间断运行，支持通过营业网点柜面渠道以及自动柜员机、自动存款机、自助终端、网上银行、手机银行、电话银行等电子银行渠道发起支付业务（）

是

否

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第9题

以下属于签约账户的有（)。

A、柜面注册电子银行所使用的账户

B、柜面添加电子银行账户所使用的账户

C、客户自助注册所使用的账户

D、通过个人网银注册手机银行时共享的账户

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第10题

银行在使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权（）

是

否

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第11题

以下不属于签约账户的是（)。

A、柜面注册电子银行所使用的账户

B、柜面添加电子银行账户所使用的账户

C、客户自助注册所使用的账户

D、通过个人网银注册手机银时共享的账户

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