题目内容（请给出正确答案）

客户拨打电话后，经移动系统核查发现固话套餐内免费分钟数没有减少，可能原因是()。

[主观]

客户拨打电话后，经移动系统核查发现固话套餐内免费分钟数没有减少，可能原因是（)。
A.NGBOSS升级
B.NGBOSS中无此号码
C.工单无归档到NGBOSS
D.NGBOSS的CRM没有把订购关系同步始首中心或者融合计费
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第1题

客户拨打电话后，经移动系统核查发现号码无法扣费，可能原因是（)。
A、NGBOSS的CRM没有把订购关系同步给省中心或者融合计费
B、工单无归档到NGBOSS
C、NGBOSS异常
D、NGBOSS升级

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

智能家居沃家固话6元套餐包含拨打通话分钟数（）

A、300分钟

B、500分钟

C、1000分钟

D、2000分钟

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第3题

国内漫游时拨打13800XYZ102应该如何收费()。

A、按套餐收费

B、免费

C、0.59元/分钟

D、包含套餐免费分钟数内

E、不含在套餐优惠内

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第4题

全家福不限量套餐手机、固话呼转分钟数包含在套餐内分钟数吗（）20171121

是

否

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第5题

十全十美套餐免费加装1部固话，免月租，长市0.15元/分钟，固话是否可以共享套餐通话时长（）20180103

是

否

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第6题

装维已上门替客户完成固话安装，但客户仍无法拨打电话，可能原因是（)。

A、工单无归档到NGBOSS

B、号码分配错误

C、注册失败

D、填写的服务器错误

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第7题

对于“省内携号”之后计费问题，说法正确的是（）

A、移动客户办理携号转业务后，号码归属地不变，携入客户生效后的计费原则，等同于携入地普通客户

B、非移动客户（手机、固话）拨打移动携号转客户，按拨打号码使用地号码的计费规则计费

C、携转客户呼叫转移，按携入地普通客户呼叫转移资费进行计费

D、生效时间：次月1日生效。业务功能——免费

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第8题

A．两档套餐支持最多5张手机卡共享手机流量和国内语音，199元档最少配3张、159元档最少配2张,159元档用户可根据自己的需要选择是否免费加装第3张手机卡，第4、5张收取10元/月加装副卡功能费B．加装固话享受套餐内共享通话时长：199元档固话最多享受500分钟，159元档固话最多享受300分钟；超出长市同价0.15元/分钟C．加装第二路高清电信电视：10元/月，用户可自带或购买iTV接入器

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第9题

用户拨打10000、10001、119、120、110、122电话免费，但是通话时间占用套餐分钟数（）

是

否

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第10题

用户拨打什么号码电话免费，且通话时间不占用套餐分钟数（）

A、10000

B、10001

C、119

D、120

E、110

F、122

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