录单时，关于故障大小类录入、配件消耗描述错误（）

A、故障大小类必须与故障大小类一致

B、实际维修情况与客户报修信息不一致需在工单备注增加看做结

C、配件消耗必须与产品型号相符，不得跨产品线消耗配件

A、机器仅后盖碎,用户使用后盖保更换后盖

B、付费维修换屏,同时包修摄像头

C、购机一年内,用户手机进液清洗（进液严重后续不保）,未消耗配件,同时给予此机器的充电器进行包修

D、机器屏碎,其他配件无问题,申请特殊备案免费换屏

是

否

A、改气源可以不消耗改气套件

B、消耗配件必须对应产品线，对应工单

C、保养工单必须且仅消耗一个清洗包，大保养必须使用套件

D、改气源必须使用相关改气套件

是

否

是

否

A、同一个用户同一天同一个产品不能出现两个工单

B、同一个用户同一天不能出现多个没有更换配件的工单

C、同一个产品两周内出现同一故障都会纳入考核

D、用户购买了产品的，洗碗机设计和热水器设计可以同时录入并结算

A、经销商DMS工单中录入的客户姓名和结算时间的准确率≥90%

B、配件来源告知率≥95%

C、经销商DMS工单中录入的客户姓名和结算时间的准确率≥95%

D、且配件来源告知率≥90%

是

否

A、在工单录入界面，点击自购配件消耗下的新增按钮

B、点击赠品配件，点击防火止回阀，录入赠品编码

C、防火阀无编码录入A000000

D、防火阀无编码录入A0000

是

否