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根据更新版的申诉凭证标准,以下说法正确的是()
[多选]

根据更新版的申诉凭证标准,以下说法正确的是()

A、房源被判定为虚拟价格,但下发数据之前经纪人曾进行价格修改,可提供下发数据后的凭证,如凭证价格与修改价格一致,可以判定为真实房源

B、房源被判定为虚拟价格,下发数据之前经纪人未修改过系统价格,可提供下发数据前凭证证明业主报过系统价格,且价格未变更,可以判定为真实房源

C、错误号码-非空号或停机,只有提供下发数据前的凭证才能申诉为真实房源

D、错误号码- 非空号或停机,如果除本次委托外,该电话号码还历史委托过一次,可以申诉成真实房源

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第1题
一套房源被判定为价格不符,经纪人接到问题数据后进行申诉,以下说法正确的是()

A、下发数据前经纪人曾修改过价格,但下发数据后业主凭证中的报价与下发数据前修改的价格不一致。可申诉为真实房源

B、下发数据前经纪人曾修改过价格,下发数据后业主凭证中的报价与下发数据前修改的价格一致,可申诉为真实房源

C、下发数据前经纪人未曾修改过价格,下发数据后提供凭证,证明业主报价与系统内原始录入价格一致,可申诉为真实房源

D、下发数据前经纪人未曾修改过价格,下发数据后提供凭证,证明业主报价与系统内原始录入价格不一致,可申诉为真实房源

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第2题
虚拟价格的问题房源:系统价格为1000万,总部回访业主售价为1200万,在品控中心下发问题数据前维护人修改了一次系统价格,为1060万。经纪人发起申诉提供了业主的表明调价的聊天记录及系统修改日志,品控中心会判定为()

A、瑕疵房源—价格不符

B、异常房源—虚拟价格

C、虚假房源—虚拟价格

D、真实房源

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第3题
A.当房源被举报时,系统会下发房源验真任务,若经纪人在验真期间进行了价格修改,房源举报会成立,可以进行申诉B.当被举报原因是价格不真实时,下发验真任务后,超期未举证的情况下,房源会不在外网呈现,经纪人可以主动发起验真任务C.针对修改价格情况的申诉标准(以下其中一条满足即可)1. 验真任务下发前的业主报价与任务下发时系统中录入的价格一致,业主报价时间在2天(24小时*2)内;2. 经纪人在验真期间,业主表明房源需要修改价格D.C端举报成立的房源,赔付是验真任务人所属店东进行赔付;共享池房源以所在门店的店东为准
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第4题
A.当房源被举报时,系统会下发房源验真任务,若经纪人在验真期间进行了价格修改,房源举报会成立,可以进行申诉B.当被举报原因是价格不真实时,下发验真任务后,超期未举证的情况下,房源会不在外网呈现,经纪人可以主动发起验真任务C.针对修改价格情况的申诉标准(以下其中一条满足即可)1. 验真任务下发前的业主报价与任务下发时系统中录入的价格一致,业主报价时间在2天(24小时*2)内;2. 经纪人在验真期间,业主表明房源需要修改价格D.C端举报成立的房源,赔付是验真任务人所属店东进行赔付;共享池房源以所在门店的店东为准
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第5题
以下关于房态核验说法正确的是()

A、针对平台判定的已售房源,经纪人坚持房源在售,需拍视频验证

B、房态核验拍视频验证的位置为:移动经纪人app-安选服务-二手房应检-实地核验房源完成房态核验

C、房态核验任务拍摄截止时间为T+7天

D、在确认阶段未确认被判定为已售的房源可进行申诉,申诉时间为T+2天

E、最终结果为已售,房源将不再展示在实地核验房源区;最终结果为在售,房源原展示权益不受影响

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第6题
A.经纪人通过在微信中搜索录入系统的业主电话,可以成功添加业主电话;则,不管该电话业主是否实际在用,只要经纪人留存好微信记录,都可以视为经纪人正常维护,并作为有效申诉凭证B.经纪人小李收到一套被推荐维护的房源,小李第一时间与业主通话建立了联系。沟通完毕后,小李把房源的物业地址、电话号码、价格、面积、出售意向以短信形式发送给录入系统中的业主电话,并且得到了业主的回复。回访时,问题数据下发为地址不符,业主表示原来报的地址是自己记错了。则房源依然会判定为地址不符C.经纪人小李接到一位业主的报盘电话,小李在录入的时候不小心录错了一位,但是小李在晨会的时候积极做房源推荐,因此可以问题降级处理,不按照错误号码进行判定D.经纪人小张收到问题房源面积不符,系统内录入为160平,业主回访时表示200平,小张在收到数据后,提供了业主的产权证,产权证是为160平整,因此申诉成功
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第7题
不及时修改房源信息-房源信息(面积)的判定中错误的是()

A、检查首次驳回/数据下发后修改了面积,申诉过程中用修改后的凭证进行举证——真实房源

B、验真举证后到检查首次驳回/数据下发前修改过面积,只要经纪人提供与回访业主面积一致的凭证——真实房源

C、申诉时的业主面积与系统录入面积相差±1平米以内(含1平米)——真实房源

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第8题
A.瑕疵房源包括:地址不符、价格不符、面积不符、委托取消B.如出现价格不符的问题房源,需24小时跟业主核实价格是否变更,把核实情况按照跟进模板写在房源跟进中。价格如变更,需24小时内修改完毕;价格如未变更,需要发起申诉C.如判定为委托取消,经纪人在收到数据后第一时间给业主打电话进行核实,但未接通;之后业主通过与系统内电话不匹配的微信,对经纪人做出还在售的回复,可以申诉通过D.瑕疵房源收到数据后,可及时修改,不需要写跟进或申诉
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第9题
下列属于备件店长审核标准,说法错误的是()

A、委托协议业主姓名+业主签名、业主身份证、产权证业主姓名一致

B、系统价格、协议价格需保持一致(如有调整需重新签署委托协议、或上传调价凭证)

C、系统面积、产证面积、协议面积需保持一致(需填写建筑面积、包含赠送面积)

D、对于融合进多个备件的房源,证件为叠加的情况,品控审核不通过的房源,经纪人只能进行申诉,不能进行修改;当申诉时间结束或申诉不通过时,其他经纪人也不能上传相关证件

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第10题
房源申诉过程中的事前凭证指的是什么阶段的凭证()

A、数据下发之前的所有凭证都算

B、房源录入到数据下发之前的凭证

C、收到加油站短信之前的所有凭证

D、房源录入到收到加油站短信之前的凭证

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