关于神访项目，以下说法正确的是（）

是

否

A、准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品

B、因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由

C、当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品

D、如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）

A、门店开单时使用的跨店的订金进行支付，使用订金金额自动返回交订美容院并计算交订美容院业绩，开单门店只计算顾客补差部分的业绩

B、有业绩才需要业绩分摊，业绩为0不显示业绩分摊

C、员工购买非员购项目，则按照顾客业绩分摊方式进行计算，购买员工价项目时不用进行业绩分摊

D、系统默认自动平分业绩，平分后业绩可修改，分摊业绩后判定分摊业绩等于此单据的业绩；当存在高端或进口项目时，必须分摊特岗技师业绩

E、若业绩为新客业绩，业绩分摊时宣传员默认为顾客档案中的宣传员；顾客属性为嘉宾时，可选择1个宣传员进行分摊

A、顾客问起是否可以开发票，回答是

B、开发票的时间是付款后的15个工作日

C、只能开纸质发票，并且单独寄出不随货一起走

D、只能开增值税普通发票

A、上车前就要调好手机及耳机，确保进入车内到行程结束下车期间保持全程静音

B、进入车内但是没开车声音外放了、只要开车后保持静音就算合格

C、耳机音量声音过大外露、如被抽查、神访时视频录音能听得到耳机发出的声音是不合格的，所以音量稍微小点

D、如果客人主动要求声音外放，可以按客人的意愿执行

A、禁止任何人在营业场所内从事与公司无关的销售或促销活动

B、当伙伴朋友或家人购买商品时，可以自己下单

C、伙伴可以在门店拍照

D、伙伴剪刀顾客物品可以自行处理

A、打印出带发票二维码的小票，双手呈递给顾客并提醒顾客，电子发票的开票时效是48小时以内

B、清楚发票管理的制度

C、如遇顾客很久之前用餐（半年或一年前等）过来开发票时，可以给他开一张金额差不多的

D、当顾客开发票遇到问题时，可以用其他桌的发票二维码给予顾客开票

A、维修周期的起点计算时间：客户取号时间

B、对于真实的顾客，不可因为发票问题拒绝客户

C、如果客户坚持要看监控录音，门店可以直接给客户看

A、第二次需要重新开服务报告书，不可与第一次共用

B、第二次的设备到店时间以第二次跑诊断或是维服开单时间，二者取其早

C、第一次的服务报告书，客户未取机时门店可在服务报告书取机栏位对应说明未签字的原因

A、目前合伙人实销占比很少，没必要花心思在上面

B、扩大合伙人的数量和质量，能够有效提高推荐实销的产出

C、合伙人数量增多后，导购精力有限，督导可以协助门店开展建群管理，提高效率

D、邀请合伙人，必须是购机的老顾客，其他人员不能邀请参加合伙人项目