以下行为存在违规的有()
A、与客户通话时,接起过程中,小李与邻座同学嬉笑打骂
B、小王发现流转过来的账户资质存在一些问题,将问题反馈给MA及运营同学
C、小王在收到客户张老板微信发来的加班修改计划感谢红包后没有点开红包,并对张老板婉拒表示公司不允许收红包行为
D、退款客户想要发票,小王告知客户需要等退款完成后进行申请,并将客户索要发票问题记在便签上
A、与客户通话时,接起过程中,小李与邻座同学嬉笑打骂
B、小王发现流转过来的账户资质存在一些问题,将问题反馈给MA及运营同学
C、小王在收到客户张老板微信发来的加班修改计划感谢红包后没有点开红包,并对张老板婉拒表示公司不允许收红包行为
D、退款客户想要发票,小王告知客户需要等退款完成后进行申请,并将客户索要发票问题记在便签上
A、虚假带看
B、虚假客源
C、虚假活动量
D、不违规
A、投研人员在与他人的调研交流中,顺口向他人明示或暗示未经公开披露的公司股票库标的
B、交易时间,非投资人员在投资经理下单区来回走动、攀谈、嬉笑打闹
C、投资经理非常看好某债券,由于持仓单券比例限制,和其他投资经理商量帮忙持有几个月,等比例允许了再接回来
D、研究员小孙加入打新微信群,约定新股申购时,大家充分勾兑、统一报价
A、刘经理表示要做1号-7号的投放,小王觉得8号流量不错,想将刘经理的计划投放时间调整为8号,提前和刘经理用系统电话充分沟通得到肯定答复及确认
B、合作过程中刘经理想对消耗部分进行开票,小王不是很清楚怎么操作,查询资料后,将内部开票流程文档直接转给刘经理
C、刘经理的朋友李老板觉得小王做的很好,要求合作,小王根据流程进行邮件报备转介绍
D、小王不再负责刘经理这个客户时将刘经理的账户投放情况、优化方向、前期沟通情况、是否有退款及客诉问题等充分告知流转接手同学
A、核查对象的业务量(区分地区与渠道)出现突增、骤减、零发生等异常。
B、舆情监测发现核查对象存在虚假宣传行为。
C、有违规举报线索指向核查对象。
D、核查对象的关联机构违规或涉嫌违规,特别是非法网络平台炒汇类违规。
A、小王在遇到问题时,只要搞清楚是别人的问题,就认为跟自己没关系了
B、小刘经常抱怨流程有问题,从来不推动流程改进
C、老王只关注自己部门利益,并不关心公司整体利益。在工作中只报喜不报忧,不敢暴露问题
D、小黄在销售服务过程中积极与客户沟通,主动挖掘客户需求,为客户推荐理想投资项目,并达成签约
A、小王在某银行自动取款机取款时,自动取款机发生故障,多给付1000元钱,小王最终将这些钱还给了银行
B、小李将有质量问题的猪肉买给小陈,导致小陈食物中毒住进了医院
C、小李出差工作,将自己养了三年的花交给小赵照顾,但是由于小赵没有照顾花的经验,最终将花养死了
D、小红有一条假的钻石项链,小梅以为价值连城,便高价买了
A、通话过程中辱骂、嘲笑、讽刺、威胁客户,与客户发生争执
B、诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止已有的保险合同,损害投保人、被保险人或者受益人合法权益
C、客户拒绝投保时为客户提交投保申请
D、违反公司客户信息保密原则的相关规定,私自留存客户信息
A、红线,扣信用分12分
B、黄线,扣信用分6分
C、轻微违规,扣信用分1分
D、警告,扣信用分3分
A、向客户提与工作无关的条件,让客户在私人问题上无条件提供帮助
B、让客户给私人车辆加油
C、在工作过程中吃拿卡要、故意为难客户
D、通过篡改数据、伪造单据、影响磅秤、放任车辆违规携带等行为谋私