各项目销售人员“乐听”电话接听流程、输出口径不合格情况，严格按照口径输出底线扣罚标准执行处罚（）

A、自然年度内，第 1 次抽检不合格停职 7 天,取消客户接待资格，暂停明源，任职销售助理工作

B、自然年度内，第 1 次抽检不合格停职 7 天,仅BIP100元即可

C、自然年度内，第 2 次抽检不合格直接淘汰

D、自然年度内，第 2 次抽检不合格停职 7 天,取消客户接待资格，暂停明源，任职销售助理工作

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第1题

半月度汇总区域项目“乐听”电话接听合格率（按口径抽检底线），项目整体合格率低于 90%，扣罚项目营销负责人（）

A、1000元

B、2000元

C、3000元

D、4000元

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第2题

A．企业对外输出信息须根据《时代中国信息传播的分级、授权手册》，经相应流程审批后方可对外输出。品牌信息标准口径由集团品牌管理中心统一提供与更新，员工须按照集团标准口径对外输出，不可自行改动与编撰B．跟部门主管汇报后即可输出C．跟老板汇报后即可输出

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第3题

A．项目天眼视频监控违规情况按 500~1000 元/个进行扣罚处理B．项目/区域整体合格率低于 90%/80%/70%/60%；扣罚项目营销负责人 1000/2000/3000/5000 元/次C．天眼监控出现违规，扣罚 5 分，100 元/次；每月不合格达到 10 分，给予停职 7 天处理；年度内出现 2 次停职处理的予以辞退处理D．自然年度内，第 1 次抽检不合格停职 7 天,取消客户接待资格，暂停明源，任职销售助理工作，要求项目第一负责人全方位考核通过后方可恢复销售，并在区域、项目内通报批评；自然年度内，第 2 次抽检不合格直接淘汰

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第4题

客户咨询“双十一“活动规则，小二红酒哪个做法是错误的()。

A、将内部分享的活动细节告知客户。

B、引导客户在帮助中心，寻找对应的公告。

C、严格按照sop/公告输出口径，对用户解答

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第5题

A．凡符合一拆一装口径方式办理的光纤、宽带、云宽通等全额清算新装宽带酬金和积分，并追加1倍酬金和积分扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10（按产品计算，扣减发展量）按照1个自然年度（1月1日-12月31日）为时间标准B．凡符合一拆一装口径方式办理的光纤、宽带、云宽通等全额清算新装宽带酬金和积分，并追加2倍酬金和积分扣罚, 且对分公司、分支局以1罚10（按产品计算，扣减发展量）按照1个自然年度（1月1日-12月31日）为时间标准C．经认定为一拆一装，但通过提前报备和申诉免考核审核的，全额清算新装宽带酬金和积分D．经认定为一拆一装，但通过提前报备和申诉免考核审核的，可以免考核

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第6题

在安全生产与品质八项红线纪律中,制定完善的突发事件应急预案,严格按照预案要求执,事件发生前后上报,下列描述无误的有（）

A、事件发生前后按照公司时限要求逐级上报

B、统一对外信息输出口径

C、要求全员对突发事件及时及时转发传播等

D、专人对接媒体采访和客户信息的回复

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第7题

下列说法错误的是（）

A、今年新增支付口径管控，与项目签约和回款进度挂钩

B、乐居心愿券与全民经纪人申请需要走销售政策请示流程