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BSS单卡用户办理挂失停机，转接语音不知道密码，是否可以验证证件号码（）

[判断]

BSS单卡用户办理挂失停机，转接语音不知道密码，是否可以验证证件号码（）

是

否

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第1题

BSS符合挂失条件用户不知道密码知道证件号码是否可以转接语音办理挂失报停（）

是

否

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第2题

B侧号码符合挂失条件的用户，要求挂失，不知道密码是否可以转接语音办理（）

是

否

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第3题

用户是BSS用户要求办理挂失，只要知道身份证号码是可以为其转接语音去办理挂失业务是否正确（）

是

否

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第4题

BSS用户通过转接语音重置密码没有成功我方验证信息通过系统给其修改的是宽带账号的后六位是否正确（）

是

否

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第5题

挂失停机本机/他机来电均可以验证密码或者验证附加信息后办理（）

是

否

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第6题

BSS用户40G流量封顶可以为其直接转接语音是否正确（）

是

否

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第7题

BSS用户40G封顶可以直接为其转接语音处理吗（）

是

否

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第8题

用户要求办理挂失不符合条件转接语音，要求在线办理请问验证几项信息（）

A、姓名；身份证号码

B、通信地址；缴费信息；套餐情况

C、第二联系方式

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第9题

语音密码挂失办理成功后，于下一国债交易日恢复为初始密码，初始查询密码为客户身份证件号码的后六位有效阿拉伯数字，如果有效数字不足6位，后补“零（）

是

否

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第10题

用户办理业务不知道密码情况下，可辅助验证哪些信息（）

A、姓名

B、证件地址或者预留联系电话

C、家庭住址

D、证件号码

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