顾问完成个人跟进任务后，需要回访更多的客户，可以通过以下几个渠道筛选客户并进行回访操作，分别是：待跟进任务后几日的任务；APP客户栏中对个人客户进行浏览或单条件筛选或多条件筛选；销售经理将后台的潜客信息直接导出成EXCEL表进行批量跟进（）

A、顾问可直接战败，无需销售经理审核

B、战败客户可通过后台一键批量激活，进行顾问交叉跟进或分配给实习顾问跟进激活

C、当客户订车后，销售顾问在添加跟进记录或补充客流时，选择发生事件为下订，即完成下订操作

D、已下订未交车客户会显示在APP首页待交车列表内，方便顾问查看待交车客户名单，进行订单管理

E、后台可对已交车客户进行回访周期设置，在销冠APP【待跟进】模块系统自动下发成交客户的回访任务

A、客户不按照周期跟进也不会逾期

B、客户回访完毕后，需要在手机端新增跟进录入跟进记录

C、首次来电来访的客户，需要置业顾问在手机端+新增客户

A、今日试驾

B、今日任务

C、未来任务

D、逾期任务

A、客服将该客户轮流分配，占分配名额

B、客服将该客户再分配给A顾问跟进，占分配名额

C、客服将该客户再分配给A顾问跟进，不占分配名额

D、客服将该客户轮流分配，不占分配名额

A、如果员工代客确认或24小时用户未确认的，工单会实时推送给400回访

B、如果用户在归心端执行线上确认操作，在其确认后24小时，将该工单推送400进行回访

C、客户未在员工跟进处理完成后24小时内进行线上确认并未联系员工代确认，系统默认完成

D、即使客户及时在线评价，400也会回访，回访覆盖率100%

A、两天

B、三天

C、五天

D、七天

A、仅对不满意客户进行跟进维护

B、仅对满意客户进行致谢

C、对不满意及满意但有留言的客户进行再次维护，填写维护情况，同时对满意客户进行致谢

A、只要工程师（维客）派单就可以了其他工程师搞定

B、只需要厂家系统派单就可以

C、派单后一切交与工程师，不用持续跟进

D、需要厂家系统，工程师系统同时派单，并且持续跟进直至封单完成

是

否

A、超过客户保护期未跟进的客户会被回收到公客池

B、无效客户会一直挂在当前置业顾问名下

C、可以在手机端查看其他置业顾问的客户信息

D、客户被回收到公客池后，置业顾问可以继续跟进

A、外勤人员主动上报工作情况，便于管理者了解工作进展

B、外勤人员上报个人日程安排，便于管理者了解其工作计划，并作为任务安排的参考

C、外勤人员主动上报客户信息和拜访日志，便于管理者了解客户跟进情况

D、外勤人员接到任务后，上报任务执行日志，便于管理者了解任务完成情况