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[单选]

《鲁班》店铺的DSR分数评估不包含以下哪一项（）

A、描述

B、服务

C、评价

D、物流

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第1题

《鲁班工具》：销售张同学告诉客户目前鲁班店铺内的DSR数据统计的是店铺近30天内的数据（）

是

否

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第2题

鲁班报白，新商家要求第三方店铺，满足要求的店铺是（）

A、淘宝店铺，开店三个月，店铺等级两钻，DSR=4.7

B、天猫店铺，开店七个月，店铺等级两钻，DSR=4.9

C、京东店铺，开店十个月，店铺等级四星，DSR=9.7

D、淘宝店铺，开店六个月，店铺等级两钻，DSR=4

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第3题

关于评价的描述，以下哪些是错误的？（)
A买家在淘宝购物后可发布DSR店铺评分
B天猫店铺评价包含信用评分、DSR评分、评论内容、评论图片
C买家可在天猫店铺购买的订单发布信用评分
D买家可以在评价内上传图片

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第4题

DSR评分就是买家对宝贝进行的评价，分数的高低只是影响宝贝的权重和排名，不会直接影响的是您店铺的销量（）

是

否

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第5题

鲁班：风险信息确认主要包含以下哪几项（）

A、确认接听人为账户负责人

B、确认客户是否知晓AD及鲁班后台账号密码（若为验证码登录需在录音中体现）

C、确认客户的日预算

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第6题

以下关于U点的知识，哪点正确（）

A、U点包含基础U点、本周U点、本月U点

B、U点显示分数中，不包含基础U点

C、本周U点每周日24:00进行清零，次周重新累计

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第7题

57以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是（）

A、产品图片

B、售后关怀

C、品类规划

D、页面设计

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第8题

以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是()

A、页面设计

B、品类规划

C、售后关怀

D、产品图片

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第9题

以下不属于店铺DSR评分因素的是（）

A、退货退款自主完结时长

B、店铺动销率

C、纠纷退款率

D、品质退款率

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第10题

DSR分或者口碑分太低，需要提升的能力有以下哪几项（）

A、主播不要过度承诺，不要把买家预期拉太高

B、提升商品的质量，物流体验

C、加强售后的服务能力

D、提升直播间的场景，给消费者更好的体验

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